对银行业竞争情报系统建立的调研分析
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第12-16页 |
| 1.4 研究内容及方法 | 第16页 |
| 1.5 创新点 | 第16-18页 |
| 2 银行业竞争情报系统概述及作用 | 第18-24页 |
| 2.1 竞争情报概述 | 第18-19页 |
| 2.1.1 竞争情报的定义 | 第18页 |
| 2.1.2 竞争情报的作用 | 第18-19页 |
| 2.1.3 竞争情报的特点 | 第19页 |
| 2.2 竞争情报系统概述 | 第19-21页 |
| 2.2.1 竞争情报系统定义 | 第19-20页 |
| 2.2.2 竞争情报系统的作用 | 第20-21页 |
| 2.2.3 竞争情报系统的的特点 | 第21页 |
| 2.3 竞争情报系统对银行业的支撑作用 | 第21-24页 |
| 2.3.1 银行决策的基础 | 第22页 |
| 2.3.2 完善管理理念的依据 | 第22页 |
| 2.3.3 提升竞争地位的关键 | 第22-24页 |
| 3 银行业竞争情报系统建立的调查问卷设计 | 第24-30页 |
| 3.1 调研目的 | 第24页 |
| 3.2 问卷设计 | 第24-28页 |
| 3.2.1 研究范围的界定 | 第24-26页 |
| 3.2.2 研究对象的界定 | 第26-27页 |
| 3.2.3 问题设计方法 | 第27页 |
| 3.2.4 问题设置 | 第27-28页 |
| 3.3 问卷发放和回收 | 第28-30页 |
| 3.3.1 问卷发放与回收方法 | 第29页 |
| 3.3.2 调研过程优化 | 第29-30页 |
| 4 调研结果分析 | 第30-51页 |
| 4.1 中国工商银行 | 第30-35页 |
| 4.1.1 调研结果统计分析 | 第30-33页 |
| 4.1.2 调研结论 | 第33页 |
| 4.1.3 原因分析 | 第33-35页 |
| 4.2 农村信用合作社 | 第35-40页 |
| 4.2.1 调研结果统计分析 | 第35-38页 |
| 4.2.2 调研结论 | 第38-39页 |
| 4.2.3 原因分析 | 第39-40页 |
| 4.3 中国农业发展银行 | 第40-45页 |
| 4.3.1 调研结果统计分析 | 第40-43页 |
| 4.3.2 调研结论 | 第43-44页 |
| 4.3.3 原因分析 | 第44-45页 |
| 4.4 龙江银行 | 第45-51页 |
| 4.4.1 调研结果统计分析 | 第45-48页 |
| 4.4.2 调研结论 | 第48-49页 |
| 4.4.3 原因分析 | 第49-51页 |
| 5 银行业竞争情报系统建立 | 第51-64页 |
| 5.1 竞争情报系统建立原则 | 第51-53页 |
| 5.1.1 系统运筹的原则 | 第51-52页 |
| 5.1.2 目标导向的原则 | 第52页 |
| 5.1.3 全员参与的原则 | 第52-53页 |
| 5.2 竞争情报系统建立目标 | 第53-56页 |
| 5.2.1 洞悉高管意图 | 第54页 |
| 5.2.2 进行形势判断 | 第54-55页 |
| 5.2.3 分析竞争格局 | 第55页 |
| 5.2.4 明确客我关系 | 第55页 |
| 5.2.5 寻找投资机会 | 第55-56页 |
| 5.2.6 收集用户信用 | 第56页 |
| 5.2.7 获取风险提示 | 第56页 |
| 5.2.8 学习国外经验 | 第56页 |
| 5.3 竞争情报系统的运作保障 | 第56-61页 |
| 5.3.1 转变传统观念 | 第57页 |
| 5.3.2 加快发展步伐 | 第57-58页 |
| 5.3.3 确定竞争对手 | 第58页 |
| 5.3.4 跨越信息障壁 | 第58-59页 |
| 5.3.5 建立分行子系统 | 第59-60页 |
| 5.3.6 培养人才梯队 | 第60页 |
| 5.3.7 提高反竞争情报能力 | 第60-61页 |
| 5.4 结论及展望 | 第61-64页 |
| 5.4.1 结论 | 第61-62页 |
| 5.4.2 研究局限及展望 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
