| 内容摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 引言 | 第8-10页 |
| 第一章 商业银行个人理财产品消费者概念 | 第10-17页 |
| 一、商业银行个人理财产品的概念和特点 | 第10-12页 |
| (一) 商业银行个人理财产品的概念 | 第10-11页 |
| (二) 商业银行个人理财产品的特点 | 第11-12页 |
| 二、商业银行个人理财产品消费者概念的界定 | 第12-17页 |
| (一) 一般“消费者”的概念 | 第13-14页 |
| (二) 商业银行个人理财产品消费者的概念 | 第14-15页 |
| (三) 商业银行个人理财产品消费者与投资者的区别 | 第15-17页 |
| 第二章 商业银行个人理财产品消费者权益及其保护理论基础 | 第17-25页 |
| 一、商业银行个人理财产品法律关系的性质 | 第17-19页 |
| 二、商业银行个人理财产品消费者的主要权利 | 第19-22页 |
| (一) 知情权 | 第19-20页 |
| (二) 公平交易权 | 第20页 |
| (三) 求偿权 | 第20-21页 |
| (四) 隐私权 | 第21页 |
| (五) 其他权利 | 第21-22页 |
| 三、商业银行个人理财产品消费者权益保护的理论依据 | 第22-25页 |
| (一) 消费主权理论 | 第22页 |
| (二) 信息不对称理论 | 第22-23页 |
| (三) 实质公平理论 | 第23-25页 |
| 第三章 我国商业银行理财消费者权益保护现状及其不足 | 第25-30页 |
| 一、商业银行个人理财产品消费权益保护现状 | 第25-26页 |
| (一) 法律法规层面的保护现状 | 第25-26页 |
| (二) 行业管理层面的保护现状 | 第26页 |
| 二、商业银行个人理财消费者权益保护方面存在的不足 | 第26-30页 |
| (一) 商业银行个人理财消费者保护立法粗陋 | 第26-27页 |
| (二) 金融监管的不力 | 第27-28页 |
| (三) 行业自律机制不健全 | 第28页 |
| (四) 纠纷解决机制不健全 | 第28-30页 |
| 第四章 境外理财消费者权益保护实践与借鉴 | 第30-36页 |
| 一、英国对理财领域金融消费者进行保护的实践 | 第30-32页 |
| (一) 立法体系 | 第30页 |
| (二) 建立单一监管机构对整个金融行业进行监管 | 第30-31页 |
| (三) 强化银行业自律机构对理财消费者的保护 | 第31页 |
| (四) 建构替代性的纠纷解决机制 | 第31-32页 |
| 二、美国对理财领域金融消费者进行保护的实践 | 第32-34页 |
| (一) 美国金融消费者权益保护的法律体系 | 第32-33页 |
| (二) 监管层面的保护 | 第33-34页 |
| 三、日本对理财领域金融消费者进行保护的实践 | 第34-35页 |
| (一) 立法体系 | 第34页 |
| (二) 金融监管机构 | 第34页 |
| (三) 司法救济 | 第34-35页 |
| 四、境外银行个人理财消费者权益保护制度对我国的启示 | 第35-36页 |
| 第五章 完善商业银行个人理财消费者权益保护的建议 | 第36-48页 |
| 一、完善商业银行个人理财消费者保护的立法 | 第36-42页 |
| (一) 明确规定商业银行个人理财消费者的具体权利 | 第36-38页 |
| (二) 明确商业银行的义务 | 第38-41页 |
| (三) 规定冷静期制度 | 第41-42页 |
| 二、完善现有部门规章 | 第42页 |
| 三、加强金融监管 | 第42-44页 |
| (一) 建立单一的监管机构 | 第42-43页 |
| (二) 完善监管目标 | 第43页 |
| (三) 明确监管职责 | 第43-44页 |
| 四、健全行业自律机制对消费者的保护 | 第44-45页 |
| (一) 强化银行业协会在消费者保护方面的职责 | 第44页 |
| (二) 推动银行业自律规则的建设 | 第44-45页 |
| 五、构建多元化纠纷解决机制 | 第45-48页 |
| (一) 银行业协会内部协调机制 | 第45页 |
| (二) 推广金融争端仲裁方式 | 第45-46页 |
| (三) 完善“小额诉讼”制度 | 第46页 |
| (四) 尽快设立集团诉讼制度 | 第46-48页 |
| 结语 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 个人简历和在学期间的研究成果 | 第52页 |
