| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-18页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-13页 |
| 1.2.1 绩效评价研究综述 | 第9-11页 |
| 1.2.2 会计师事务所绩效评价现状 | 第11-12页 |
| 1.2.3 BSC与KPI在绩效评价中的应用 | 第12-13页 |
| 1.2.4 文献评述 | 第13页 |
| 1.3 研究目的和内容 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第13页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.4 研究方法与技术路线 | 第14-15页 |
| 1.5 论文的特色与创新之处 | 第15-18页 |
| 2 相关理论概述 | 第18-24页 |
| 2.1 绩效评价理论 | 第18-20页 |
| 2.1.1 绩效评价定义 | 第18页 |
| 2.1.2 绩效评价的重要性 | 第18页 |
| 2.1.3 常用绩效评价方法 | 第18-20页 |
| 2.2 平衡计分卡（BSC） | 第20-22页 |
| 2.3 关键绩效指标（KPI） | 第22-24页 |
| 3 X会计师事务所绩效评价现状分析 | 第24-30页 |
| 3.1 X会计师事务所概况 | 第24页 |
| 3.2 X会计师事务所绩效评价现状 | 第24-26页 |
| 3.2.1 现有绩效评价体系 | 第24-25页 |
| 3.2.2 绩效评价的主要内容 | 第25-26页 |
| 3.3 X会计师事务所绩效评价中存在的问题分析 | 第26-28页 |
| 3.3.1 X会计师事务所绩效评价调查问卷分析 | 第26页 |
| 3.3.2 X会计师事务所绩效评价体系的具体问题分析 | 第26-28页 |
| 3.4 会计师事务所运用BSC与KPI的可行性分析 | 第28-30页 |
| 4 X会计师事务所绩效评价指标体系设计 | 第30-48页 |
| 4.1 绩效评价指标体系的设计原则及设计思路 | 第30-32页 |
| 4.1.1 绩效评价指标体系的设计原则 | 第30页 |
| 4.1.2 绩效评价指标体系的设计思路 | 第30-32页 |
| 4.2 X会计师事务所的战略分析 | 第32-34页 |
| 4.3 绩效评价指标体系设计 | 第34-39页 |
| 4.3.1 事务所层面指标设计 | 第35-36页 |
| 4.3.2 部门层面指标设计 | 第36-38页 |
| 4.3.3 员工层面指标设计 | 第38-39页 |
| 4.4 运用层次分析法确定绩效指标权重 | 第39-45页 |
| 4.4.1 层次分析法简介 | 第40页 |
| 4.4.2 绩效评价指标权重的确定 | 第40-45页 |
| 4.5 绩效评价指标体系实施的保障措施 | 第45-48页 |
| 4.5.1 获得事务所合伙人的高度重视和支持 | 第45-46页 |
| 4.5.2 设立考核小组 | 第46页 |
| 4.5.3 建立绩效过程的沟通及申诉机制 | 第46页 |
| 4.5.4 完善绩效评价结果的应用 | 第46-47页 |
| 4.5.5 加强绩效管理培训 | 第47-48页 |
| 5 结论及研究展望 | 第48-50页 |
| 5.1 研究结论 | 第48页 |
| 5.2 研究展望 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-56页 |
| 附录 | 第56-60页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果 | 第60页 |