数据仓库技术在eBay IT服务管理(ITSM)的应用
| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第7-11页 |
| 1.1 项目背景 | 第7页 |
| 1.2 数据仓库的技术研究背景 | 第7-9页 |
| 1.3 研究目标 | 第9页 |
| 1.4 论文组织结构 | 第9-11页 |
| 第2章 相关理论介绍 | 第11-22页 |
| 2.1 数据仓库概念 | 第11-16页 |
| 2.3 ETL技术相关概念 | 第16-17页 |
| 2.4 在线分析处理OLAP相关概念 | 第17-20页 |
| 2.5 IT服务管ITSM的概念 | 第20-21页 |
| 2.6 本章小结 | 第21-22页 |
| 第3章 IT服务管理数据仓库设计 | 第22-38页 |
| 3.1 需求分析 | 第22-23页 |
| 3.2 数据仓库的概念模型设计 | 第23-25页 |
| 3.3 数据仓库的逻辑模型设计 | 第25-27页 |
| 3.4 数据仓库的物理模型设计 | 第27-37页 |
| 3.5 本章小结 | 第37-38页 |
| 第4章 IT服务管理数据仓库系统实施 | 第38-49页 |
| 4.1 数据仓库系统体系部署 | 第38-41页 |
| 4.2 ETL方案详细设计和实施 | 第41-48页 |
| 4.3 调试和部署SSIS工作包的计划任务 | 第48页 |
| 4.4 本章小结 | 第48-49页 |
| 第5章 在线分析服务部署和应用层案例分析 | 第49-59页 |
| 5.1 在线分析服务(OLAP)设计和实施 | 第49-54页 |
| 5.2 表现层应用实例 | 第54-58页 |
| 5.3 本章小结 | 第58-59页 |
| 第6章 总结与展望 | 第59-61页 |
| 6.1 总结 | 第59页 |
| 6.2 展望 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
