| 中文摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 选题背景 | 第8页 |
| 1.2 选题意义 | 第8页 |
| 1.3 文献综述 | 第8-10页 |
| 1.3.1 国外文献综述 | 第8-9页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第9-10页 |
| 1.4 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.5 研究内容 | 第11-12页 |
| 第二章 利率市场化理论及商业银行的经营战略理论综述 | 第12-15页 |
| 2.1 利率市场化的理论基础 | 第12-13页 |
| 2.2 商业银行的战略管理 | 第13-15页 |
| 第三章 我国商业银行在逐步推进利率市场化下的现状和问题 | 第15-24页 |
| 3.1 当前的经济市场环境 | 第15-16页 |
| 3.2 同质化竞争较为严重 | 第16-17页 |
| 3.3 收入来源不当 | 第17-19页 |
| 3.3.1 利差收入仍为主要来源，依赖性 | 第17-18页 |
| 3.3.2 中间业务发展较慢且业务结构单调 | 第18-19页 |
| 3.4 利率市场化下股份制中小银行面临的机遇与挑战 | 第19-24页 |
| 3.4.1 利率市场化条件下股份制中小商业银行的机遇 | 第19-21页 |
| 3.4.2 利率市场化的进程中股份制小商业银行面对的困难 | 第21-24页 |
| 第四章 上海浦东发展银行经营个人业务的现状和问题 | 第24-33页 |
| 4.1 浦发银行简介 | 第24-25页 |
| 4.2 近6年零售业务的基本情况 | 第25-29页 |
| 4.3 在利率市场化条件下个人业务存在的问题 | 第29-30页 |
| 4.3.1 应对利率市场化转型的力度不够 | 第29页 |
| 4.3.2 产品同质化现象较为严重 | 第29-30页 |
| 4.3.3 产品研发的速度跟不上发展的进度 | 第30页 |
| 4.4 目前的一般发展个人业务的思路 | 第30-33页 |
| 4.4.1 发展零售银行业务的优势 | 第30页 |
| 4.4.2 发展零售银行业务的具体措施 | 第30-31页 |
| 4.4.3 立足于高科技工具，拓展业务渠道 | 第31-32页 |
| 4.4.4 走差异化的经营道路 | 第32-33页 |
| 第五章 在利率市场化和同质化竞争条件下浦发银行可以采取的经营战略 | 第33-48页 |
| 5.1 国内市场的划定 | 第33-34页 |
| 5.2 目标市场的选择 | 第34-35页 |
| 5.3 市场定位 | 第35-36页 |
| 5.4 指定完善的营销战略 | 第36-42页 |
| 5.4.1 产品策略 | 第36-38页 |
| 5.4.2 价格策略 | 第38-39页 |
| 5.4.3 渠道策略 | 第39-41页 |
| 5.4.4 推销决策 | 第41-42页 |
| 5.5 管理客户关系 | 第42-45页 |
| 5.6 不断完善ftp价格定价机制 | 第45-46页 |
| 5.7 运用蓝海战略的方法不断开发新型个人银行服务模式 | 第46-48页 |
| 第六章 总结 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
