| 摘要 | 第3-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 现实背景 | 第9-11页 |
| 1.2 研究目的及内容 | 第11-13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2.3 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3 研究方法和技术路线 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第14-15页 |
| 1.4 本文创新点 | 第15-16页 |
| 1.5 本章小结 | 第16-17页 |
| 2 理论基础和文献综述 | 第17-33页 |
| 2.1 与用户社群相关的研究 | 第17-20页 |
| 2.1.1 用户社群内涵 | 第17-18页 |
| 2.1.2 用户社群特点 | 第18页 |
| 2.1.3 用户社群角色及网络关系研究 | 第18-19页 |
| 2.1.4 用户社群价值研究 | 第19-20页 |
| 2.2 与在线评论相关的研究 | 第20-23页 |
| 2.2.1 口碑传播与在线评论定义 | 第20-22页 |
| 2.2.2 在线评论对消费者购买意愿的影响研究 | 第22-23页 |
| 2.2.3 在线评论的可信度研究 | 第23页 |
| 2.3 在线评论感知有用性的相关研究 | 第23-31页 |
| 2.3.1 在线评论感知有用性 | 第23-24页 |
| 2.3.2 在线评论有用性研究经典理论 | 第24-27页 |
| 2.3.3 在线评论感知有用性影响因素——评论特征 | 第27-29页 |
| 2.3.4 在线评论感知有用性影响因素——评论者特征 | 第29-31页 |
| 2.3.5 产品品牌的影响 | 第31页 |
| 2.4 本章小结 | 第31-33页 |
| 3 概念模型与研究假设 | 第33-45页 |
| 3.1 研究模型 | 第33-34页 |
| 3.2 研究假设 | 第34-44页 |
| 3.2.1 评论自身特征与评论有用性 | 第35-37页 |
| 3.2.2 评论者个体特征与评论有用性 | 第37-39页 |
| 3.2.3 评论者社会网络特征与评论有用性 | 第39-40页 |
| 3.2.4 评论互动特征与评论有用性 | 第40-41页 |
| 3.2.5 产品品牌声誉的调节作用 | 第41页 |
| 3.2.6 评论特征和评论者特征的交互作用 | 第41-43页 |
| 3.2.7 评论特征与评论互动特征的交互作用 | 第43页 |
| 3.2.8 评论时长 | 第43-44页 |
| 3.3 本章小结 | 第44-45页 |
| 4 研究设计 | 第45-53页 |
| 4.1 数据来源 | 第45-48页 |
| 4.2 数据采集 | 第48-49页 |
| 4.3 变量选择与度量 | 第49-51页 |
| 4.3.1 因变量 | 第49页 |
| 4.3.2 自变量 | 第49-50页 |
| 4.3.3 调节变量 | 第50页 |
| 4.3.4 控制变量 | 第50-51页 |
| 4.4 数据分析 | 第51-52页 |
| 4.5 本章小结 | 第52-53页 |
| 5 数据分析与讨论 | 第53-75页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第53-60页 |
| 5.1.1 描述性分析 | 第53-54页 |
| 5.1.2 频率分析 | 第54-60页 |
| 5.2 相关分析 | 第60-63页 |
| 5.3 负二项回归分析 | 第63-72页 |
| 5.4 模型稳健性检验 | 第72页 |
| 5.5 本章小结 | 第72-75页 |
| 6 研究结论与展望 | 第75-79页 |
| 6.1 研究主要结论 | 第75-77页 |
| 6.2 研究局限和展望 | 第77-79页 |
| 致谢 | 第79-81页 |
| 参考文献 | 第81-88页 |