| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-22页 |
| 1.1 背景与研究意义 | 第10-15页 |
| 1.1.1 B2C电子商务行业的背景 | 第10-12页 |
| 1.1.2 B2C电子商务未来的发展趋势 | 第12页 |
| 1.1.3 配送物流对于B2C电子商务的重大意义 | 第12-14页 |
| 1.1.4 本文的研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2 文献综述 | 第15-19页 |
| 1.3 本文研究的内容及主要创新点 | 第19-22页 |
| 第2章 Y公司电商配送物流的现状与面临的困难 | 第22-31页 |
| 2.1 Y电商公司简介 | 第22页 |
| 2.2 Y公司电商配送物流现状 | 第22-23页 |
| 2.3 Y电商配送物流存在的主要问题 | 第23-30页 |
| 2.3.1 运营效能低下 | 第24-28页 |
| 2.3.2 逆向物流的缺失 | 第28-30页 |
| 2.4 本章小结 | 第30-31页 |
| 第3章 Y公司提升运营效能的仓配一体化运营模式 | 第31-46页 |
| 3.1 背景分析 | 第31-32页 |
| 3.2 单独快递运营模式与仓配一体化运营模式的对比 | 第32-33页 |
| 3.3 物流解决方案 | 第33-46页 |
| 3.3.1 系统的深度对接作为前提条件 | 第33-38页 |
| 3.3.2 仓库与快递一体化运营模式落地 | 第38-42页 |
| 3.3.3 自动化分拣系统的运用，进一步提升了仓配一体化的实施效果 | 第42-44页 |
| 3.3.4 仓配一体化运营模式引入的成果及展望 | 第44-46页 |
| 第4章 Y公司逆向物流运营模式 | 第46-58页 |
| 4.1 逆向物流简介 | 第46页 |
| 4.2 逆向物流实现的前提——快递运营由加盟模式向直营模式的转变 | 第46-48页 |
| 4.3 Y公司的逆向物流解决方案 | 第48-55页 |
| 4.3.1 方案实施目的 | 第48-50页 |
| 4.3.2 项目执行内容 | 第50-52页 |
| 4.3.3 运营模式解析 | 第52-55页 |
| 4.4 Y公司逆向物流优化结果与进一步建议 | 第55-58页 |
| 第5章 总结与展望 | 第58-61页 |
| 5.1 论文总结 | 第58-59页 |
| 5.2 论文不足与未来研究方向 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
