| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1.绪论 | 第6-11页 |
| 1.1 研究背景 | 第6-7页 |
| 1.2 研究意义 | 第7-9页 |
| 1.3 研究内容及思路 | 第9-11页 |
| 1.3.1 研究主要内容 | 第9-10页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第10-11页 |
| 2. 案例正文 | 第11-26页 |
| 2.1 SGCC项目概况 | 第11-19页 |
| 2.1.1 T公司继电器事业部简介 | 第11-14页 |
| 2.1.2 SGCC项目简介 | 第14-19页 |
| 2.2 案例问题 | 第19-26页 |
| 2.2.1 项目进度推进困难 | 第19-21页 |
| 2.2.2 项目关联部门之间协调冲突 | 第21-22页 |
| 2.2.3 项目所需资源难以调用 | 第22-23页 |
| 2.2.4 产品质量达不到预期 | 第23-26页 |
| 3. 案例分析 | 第26-42页 |
| 3.1 理论介绍 | 第26-30页 |
| 3.1.1 冲突及其分类 | 第26-27页 |
| 3.1.2 冲突产生的原因 | 第27-29页 |
| 3.1.3 常用冲突管理方法 | 第29-30页 |
| 3.2 项目管理冲突原因分析 | 第30-37页 |
| 3.2.1 问卷设计 | 第30-32页 |
| 3.2.2 问卷结果分析 | 第32-37页 |
| 3.3 SGCC项目管理中主要冲突产生的原因分析 | 第37-42页 |
| 3.3.1 沟通机制的有效性 | 第37-39页 |
| 3.3.2 本位主义的影响 | 第39-40页 |
| 3.3.3 项目目标优先级 | 第40-41页 |
| 3.3.4 考核机制的不健全 | 第41-42页 |
| 4.解决方案 | 第42-56页 |
| 4.1 科学优化新产品开发流程 | 第42-46页 |
| 4.1.1 增加任务管理 | 第42-44页 |
| 4.1.2 优化项目审核流程 | 第44-46页 |
| 4.2 结合项目管理流程优化现有的项目管理信息系统 | 第46页 |
| 4.2.1 增强进度管理模块 | 第46页 |
| 4.2.2 增加人员管理模块 | 第46页 |
| 4.3 提高项目资源综合利用效率 | 第46-47页 |
| 4.4 强化质量监管，稳步推进项目进度 | 第47-54页 |
| 4.5 明确项目成员各项目标职责 | 第54-56页 |
| 5.结论与展望 | 第56-57页 |
| 5.1 结论 | 第56页 |
| 5.2 不足与展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 附件A 问卷调查问题及调查结果统计表 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-63页 |