有线电视收费管理系统的研究与分析
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 引言 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究与应用现状 | 第10-11页 |
| 1.3 本文研究的主要内容和结构安排 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 本文结构安排 | 第12-13页 |
| 第二章 业务分析 | 第13-41页 |
| 2.1 业务描述 | 第13-16页 |
| 2.1.1 组织结构分析 | 第13-15页 |
| 2.1.2 业务问题概述 | 第15-16页 |
| 2.1.3 业务人员分析 | 第16页 |
| 2.2 原有业务流程分析 | 第16-24页 |
| 2.2.1 应缴费用管理流程 | 第16-18页 |
| 2.2.2 预缴费用管理流程 | 第18-19页 |
| 2.2.3 缴费管理流程 | 第19-20页 |
| 2.2.4 催缴管理流程 | 第20-21页 |
| 2.2.5 欠费管理流程 | 第21-22页 |
| 2.2.6 缴费通知管理流程 | 第22-23页 |
| 2.2.7 异议处理流程 | 第23-24页 |
| 2.2.8 基础信息管理流程 | 第24页 |
| 2.3 业务流程再造 | 第24-41页 |
| 2.3.1 应缴费用管理流程再造 | 第24-27页 |
| 2.3.2 预缴费用管理流程再造 | 第27-29页 |
| 2.3.3 缴费管理流程再造 | 第29-31页 |
| 2.3.4 催缴管理流程再造 | 第31-33页 |
| 2.3.5 欠费管理流程再造 | 第33-35页 |
| 2.3.6 缴费通知管理流程再造 | 第35-37页 |
| 2.3.7 异议处理流程再造 | 第37-39页 |
| 2.3.8 基础信息管理流程再造 | 第39-41页 |
| 第三章 功能分析 | 第41-76页 |
| 3.1 角色分析 | 第41页 |
| 3.2 系统用例分析 | 第41-69页 |
| 3.2.1 总体用例分析 | 第41-42页 |
| 3.2.2 子用例分析 | 第42-69页 |
| 3.3 系统功能包图 | 第69-76页 |
| 3.3.1 总体功能包图 | 第69-70页 |
| 3.3.2 子功能包图 | 第70-76页 |
| 第四章 数据分析 | 第76-96页 |
| 4.1 功能数据分析 | 第76-86页 |
| 4.1.1 应缴费用管理缩略类图 | 第77-78页 |
| 4.1.2 预缴费用管理缩略类图 | 第78-79页 |
| 4.1.3 缴费管理缩略类图 | 第79-80页 |
| 4.1.4 催缴管理缩略类图 | 第80-81页 |
| 4.1.5 欠费管理缩略类图 | 第81-82页 |
| 4.1.6 缴费通知管理缩略类图 | 第82-83页 |
| 4.1.7 异议处理缩略类图 | 第83-84页 |
| 4.1.8 基础信息管理缩略类图 | 第84-85页 |
| 4.1.9 系统管理缩略类图 | 第85-86页 |
| 4.2 数据库设计 | 第86-96页 |
| 4.2.1 实体类关系分析 | 第86页 |
| 4.2.2 数据库表设计 | 第86-96页 |
| 第五章 总结和展望 | 第96-98页 |
| 5.1 本文总结 | 第96页 |
| 5.2 进一步的工作 | 第96-98页 |
| 参考文献 | 第98-100页 |
| 致谢 | 第100页 |
