| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 一、引言 | 第8-13页 |
| （一）研究背景与意义 | 第8-9页 |
| 1. 研究背景 | 第8-9页 |
| 2. 研究意义 | 第9页 |
| （二）国内外文献综述 | 第9-11页 |
| 1. 互联网金融对传统商业的影响 | 第9-10页 |
| 2. 商业银行和互联网金融各自的缺陷 | 第10-11页 |
| 3. 商业银行和互联网金融的发展前景 | 第11页 |
| 4. 互联网金融的监管 | 第11页 |
| （三）研究方法 | 第11-12页 |
| （四）创新点与不足 | 第12-13页 |
| 二、互联网金融概论 | 第13-22页 |
| （一）互联网金融基本概念 | 第13-14页 |
| （二）互联网金融的特征 | 第14-17页 |
| 1. 普惠性 | 第14-15页 |
| 2. 低成本、高效率 | 第15页 |
| 3. 服务便捷 | 第15-16页 |
| 4. 信息化程度高 | 第16-17页 |
| （三）互联网金融的主要运营模式 | 第17-22页 |
| 1. 第三方支付 | 第17-18页 |
| 2. P2P网贷模式 | 第18-19页 |
| 3. 大数据金融模式 | 第19-20页 |
| 4. 众筹模式 | 第20页 |
| 5．信息化金融机构模式 | 第20-21页 |
| 6．互联网金融门户 | 第21-22页 |
| 三、互联网金融背景下传统商业银行的SWOT分析 | 第22-32页 |
| （一）传统商业银行的优势分析 | 第22-25页 |
| 1．规模大、实力雄厚 | 第22-23页 |
| 2. 拥有优质的客户资源 | 第23页 |
| 3. 拥有良好的风险控制能力 | 第23-24页 |
| 4. 产品组合优势 | 第24-25页 |
| （二）传统商业银行的劣势分析 | 第25-27页 |
| 1．层级制管理使得商业银行缺乏对市场的敏感度 | 第25页 |
| 2. 产品和服务的供给难以满足客户的需求 | 第25页 |
| 3. 长期贯彻的“二八法则”使其丧失了金融长尾客户 | 第25-26页 |
| 4．长期的保守主义战略使银行缺乏竞争力 | 第26-27页 |
| （三）互联网金融背景下传统商业银行的机遇分析 | 第27-28页 |
| 1．互联网金融倒逼了传统商业银行经营模式转型 | 第27页 |
| 2．互联网金融为商业银行改善客户服务提供了新的思路 | 第27页 |
| 3．互联网金融为商业银行信用风险管理提供新的工具 | 第27-28页 |
| 4．供给侧结构改革为商业银行改革提供了重要契机 | 第28页 |
| （四）传统商业银行面临的威胁 | 第28-32页 |
| 1．商业银行金融垄断地位受到动摇 | 第28-29页 |
| 2．商业银行支付结算业务受到影响 | 第29页 |
| 3. 商业银行的基金销售渠道受到冲击 | 第29-30页 |
| 4. 商业银行的活期存款被分流 | 第30-31页 |
| 5．互联网金融使商业银行融资成本上升 | 第31-32页 |
| 四、互联网金融背景下商业银行的应对策略 | 第32-40页 |
| （一）把握机遇，实现商业银行的供给侧结构改革 | 第32-33页 |
| 1. 改革层级制度，使银行管理趋向扁平化 | 第32页 |
| 2. 以客户需求为基础，推动商业银行供给侧改革 | 第32-33页 |
| （二）整合电商，加强对互联网技术的运用 | 第33-34页 |
| 1. 银行与电商合作 | 第33-34页 |
| 2. 自建电商平台进行渠道扩展 | 第34页 |
| 3. 扶持独立的电商平台 | 第34页 |
| （三）提升客户体验，赢得金融长尾客户 | 第34-36页 |
| 1 打造供应链金融，缓解中小微企业“融资难”问题 | 第35页 |
| 2．重视客户体验，优化银行业务流程 | 第35-36页 |
| （四）发掘复合型人才，提升自身竞争能力 | 第36-37页 |
| 1．注重复合型人才的培养 | 第36页 |
| 2．重视人才管理，避免人才流失 | 第36-37页 |
| （五）取长补短，实现传统商业银行运营模式转型 | 第37-40页 |
| 1．树立互联网理念，开拓农村市场，推进普惠金融 | 第37-38页 |
| 2．借鉴互联网金融思维，引入互联网银行模式 | 第38页 |
| 3．发挥自身优势，打造以金融为中心的网络生态圈 | 第38-40页 |
| 五、总结与展望 | 第40-41页 |
| （一）总结 | 第40页 |
| （二）展望 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42页 |