| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-11页 |
| 1 引言 | 第11-20页 |
| ·选题背景和意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究综述 | 第12-18页 |
| ·国外研究综述 | 第12-15页 |
| ·国内研究综述 | 第15-18页 |
| ·研究内容 | 第18页 |
| ·研究方法与创新之处 | 第18-20页 |
| 2 高校图书馆电子期刊用户服务概述 | 第20-27页 |
| ·电子期刊的类型与特点 | 第20-22页 |
| ·电子期刊的定义及分类 | 第20页 |
| ·电子期刊的特点 | 第20-22页 |
| ·高校图书馆电子期刊用户的类型、信息需求特点及利用特征 | 第22-24页 |
| ·高校图书馆电子期刊用户类型与信息需求特点 | 第22-23页 |
| ·高校图书馆电子期刊用户利用电子期刊的特征 | 第23-24页 |
| ·高校图书馆电子期刊的用户服务 | 第24-27页 |
| ·高校图书馆电子期刊信息用户与用户服务 | 第24-25页 |
| ·高校图书馆电子期刊用户服务工作的地位与目标 | 第25-26页 |
| ·高校图书馆电子期刊用户服务的主要特征 | 第26-27页 |
| 3 高校图书馆电子期刊用户服务的内容 | 第27-39页 |
| ·高校图书馆电子期刊数据的采购 | 第27-30页 |
| ·高校图书馆电子期刊采购的基本原则 | 第28-29页 |
| ·高校图书馆电子期刊采购新模式 | 第29-30页 |
| ·高校图书馆电子期刊资源的整合与导航系统的构建 | 第30-34页 |
| ·高校图书馆电子期刊资源的整合 | 第30-31页 |
| ·建立统一检索电子期刊导航系统的意义 | 第31-32页 |
| ·电子期刊导航系统的功能构成 | 第32-34页 |
| ·高校图书馆电子期刊的参考咨询服务 | 第34-39页 |
| ·基于高校图书馆电子期刊的情报服务 | 第34-35页 |
| ·基于高校图书馆电子期刊的个性化服务 | 第35-37页 |
| ·基于高校图书馆电子期刊的查新服务 | 第37-39页 |
| 4 基于电子期刊特点的高校图书馆用户教育 | 第39-44页 |
| ·电子环境下高校图书馆用户教育的特征 | 第39-41页 |
| ·教育对象的特征 | 第39-40页 |
| ·教育方式的特征 | 第40页 |
| ·教育内容的特征 | 第40-41页 |
| ·用户教育方式的特征 | 第41页 |
| ·基于电子期刊特点的用户教育内容 | 第41-43页 |
| ·计算机相关应用知识 | 第41页 |
| ·信息及信息检索知识 | 第41-42页 |
| ·电子期刊数据库的选择、检索和利用的方法及技巧 | 第42页 |
| ·信息意识的培养 | 第42-43页 |
| ·信息伦理与学术规范 | 第43页 |
| ·"以用户为中心"的教育理念 | 第43-44页 |
| 5 高校图书馆电子期刊用户服务的评估 | 第44-58页 |
| ·几种国外高校图书馆服务评估体系/模型 | 第44-48页 |
| ·图书馆服务绩效评估的ISO国际标准 | 第44-46页 |
| ·学术质量提升计划(Academic Quality Improvement Project,AQIP) | 第46-47页 |
| ·大学图书馆合作服务品质先导计划LibQual | 第47-48页 |
| ·高校图书馆电子期刊用户服务评估的指标体系构建 | 第48-52页 |
| ·指导思想——以用户为中心 | 第48-49页 |
| ·构建评估体系的基本原则 | 第49-50页 |
| ·高校图书馆电子期刊服务评估指标体系的构成 | 第50-52页 |
| ·创建高校图书馆的评估文化 | 第52-58页 |
| ·高校图书馆评估文化 | 第52-54页 |
| ·创建高校图书馆评估文化的必要性 | 第54-55页 |
| ·高校图书馆评估文化的构建 | 第55-58页 |
| 6 结语 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第64页 |