| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 一、绪论 | 第8-16页 |
| (一) 选题背景 | 第8-9页 |
| (二) 文献综述和研究意义 | 第9-11页 |
| (三) 服务型政府的理论基础 | 第11-16页 |
| 二、海关职能：监管与服务的矛盾 | 第16-28页 |
| (一) 外国海关的监管与服务 | 第16-17页 |
| (二) 中国海关：服务型海关的发展历程 | 第17-19页 |
| (三) 近年海关的服务创新 | 第19-21页 |
| (四) 案例：通关作业无纸化和电子政务 | 第21-26页 |
| (五) 监管与服务的矛盾与平衡：风险管理 | 第26-28页 |
| 三、海关风险管理体系建设 | 第28-43页 |
| (一) 服务型海关风险的产生 | 第28-29页 |
| (二) 国外海关风险管理综述 | 第29-30页 |
| (三) 我国海关风险管理基本框架 | 第30-31页 |
| (四) 海关风险管理基本程序 | 第31-32页 |
| (五) 分类通关(分类服务)：X海关的风险管理案例 | 第32-43页 |
| 四、结论 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46页 |