| 目录 | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 第一节 研究背景 | 第9-10页 |
| 第二节 研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 一、 研究目的 | 第10-11页 |
| 二、 研究意义 | 第11页 |
| 第三节 文献综述 | 第11-13页 |
| 一、 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 二、 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 第四节 研究创新点 | 第13-14页 |
| 第二章 体验经济 | 第14-20页 |
| 第一节 体验经济的内涵 | 第14-17页 |
| 第二节 体验的范围 | 第17-19页 |
| 第三节 为体验构思主题 | 第19-20页 |
| 第三章 网络购物的发展现状 | 第20-29页 |
| 第一节 网络购物市场环境变化 | 第20-23页 |
| 一、 网购市场规模快速增长 | 第20-22页 |
| 二、 网购消费者特征发生变化 | 第22-23页 |
| 第二节 计算机技术和数字技术的发展为网络购物提供技术支撑 | 第23-26页 |
| 一、 人机交互技术 | 第23-24页 |
| 二、 3D 成像技术 | 第24-25页 |
| 三、 网络交互技术 | 第25-26页 |
| 第三节 网络购物政策保障消费者利益 | 第26-29页 |
| 第四章 体验经济背景下的网络购物体验的实现 | 第29-47页 |
| 第一节 网络购物与实体购物的对比 | 第29-31页 |
| 第二节 精神体验 | 第31-34页 |
| 一、 精神体验 | 第31-32页 |
| 二、 案例分析——当当网“李韩十年” | 第32-34页 |
| 第三节 技术体验 | 第34-40页 |
| 一、 网站设计及优化服务 | 第34-36页 |
| 二、 虚拟现实技术 | 第36-38页 |
| 三、 案例分析——魔镜：3D 互动虚拟试衣间 | 第38-40页 |
| 第四节 中介体验 | 第40-45页 |
| 一、 视频购物 | 第40-41页 |
| 二、 社区交流优化加强网购体验——社交化分享 | 第41-43页 |
| 三、 案例——美丽说 | 第43-45页 |
| 第五节 物流配送和售后保障 | 第45-47页 |
| 一、 自建物流体系，提高配送速度 | 第45-46页 |
| 二、 退运费险降低网购风险 | 第46页 |
| 三、 24 小时自助维权 | 第46-47页 |
| 第五章 体验经济背景下网络购物存在的问题及其发展趋势 | 第47-52页 |
| 第一节 网络购物存在的问题 | 第47-49页 |
| 第二节 线上虚拟购物与线下实体体验相结合 | 第49-50页 |
| 第三节 移动电子商务 | 第50-52页 |
| 结语 | 第52-53页 |
| 注释 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |