| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 图表目录 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-21页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·国内外关于政府营销的理论研究综述 | 第12-19页 |
| ·国外文献综述 | 第12-17页 |
| ·国内文献综述 | 第17-19页 |
| ·研究思路和内容 | 第19-20页 |
| ·本文研究方法 | 第20页 |
| ·创新点 | 第20-21页 |
| 第2章 政府营销理论概述 | 第21-30页 |
| ·政府营销的概念 | 第21-25页 |
| ·营销概念 | 第21页 |
| ·政府营销定义的推导 | 第21-24页 |
| ·政府营销的定义 | 第24-25页 |
| ·政府营销的理论基础 | 第25-27页 |
| ·私营部门营销理论 | 第25-26页 |
| ·公共选择理论 | 第26页 |
| ·新公共管理理论 | 第26-27页 |
| ·政府营销理论内涵 | 第27-28页 |
| ·政府营销的主体和客体 | 第27-28页 |
| ·政府营销的顾客行为分析 | 第28页 |
| ·政府营销理论框架 | 第28-30页 |
| ·按照政府营销客体不同构建的理论框架 | 第28-29页 |
| ·按照政府营销主体政府的层级和类型不同构建的理论框架 | 第29-30页 |
| 第3章 我国政府营销的必要性和可行性论证 | 第30-37页 |
| ·我国推行政府营销的必要性 | 第30-33页 |
| ·从行政价值观的演变分析政府营销的必要性 | 第30-32页 |
| ·从博弈模型分析政府营销的必要性 | 第32-33页 |
| ·从政府营销作用分析政府营销的必要性 | 第33页 |
| ·我国推行政府营销的可行性 | 第33-37页 |
| ·理论层面 | 第33-34页 |
| ·现实层面 | 第34-37页 |
| 第4章 我国政府营销实践及其成效 | 第37-51页 |
| ·我国政府营销的若干实践 | 第37-38页 |
| ·政府形象的塑造 | 第37页 |
| ·营销工具的使用 | 第37-38页 |
| ·政府能力的营销 | 第38页 |
| ·我国政府营销实践的成效 | 第38-51页 |
| ·政府营销认识的逐步强化 | 第38-44页 |
| ·政府营销工具的合理使用 | 第44-51页 |
| 第5章 我国政府营销的问题及建议 | 第51-61页 |
| ·我国政府营销的问题 | 第51-54页 |
| ·政府营销理念偏差 | 第51-52页 |
| ·政府营销策略不科学 | 第52-53页 |
| ·政府营销管理不完善 | 第53-54页 |
| ·政府营销组合体系不合理 | 第54页 |
| ·相关建议 | 第54-61页 |
| ·以“顾客导向”为指导的行政流程的再造 | 第54-56页 |
| ·培养以“新公共服务”为诉求的行政价值 | 第56-58页 |
| ·塑造以“和谐行政”为核心的行政文化 | 第58-59页 |
| ·以“内部营销”为重点的行政执行调整 | 第59-61页 |
| 结论 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第67-68页 |
| 附录 | 第68-72页 |