| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-12页 |
| 致谢 | 第12-17页 |
| 第一章 绪论 | 第17-37页 |
| ·论文的研究背景、目的和意义 | 第17-20页 |
| ·研究背景 | 第17-19页 |
| ·研究目的和意义 | 第19-20页 |
| ·政府网站绩效评估理论与实践的现状分析 | 第20-35页 |
| ·国外政府网站绩效评估理论研究与实践现状 | 第20-27页 |
| ·国内政府网站绩效评估理论研究与实践现状 | 第27-32页 |
| ·对研究现状的简单评述 | 第32-35页 |
| ·本文的研究思路及主要研究内容和结构安排 | 第35-37页 |
| 第二章 政府网站群绩效评估的理论基础 | 第37-75页 |
| ·相关概念的界定与关系辨析 | 第37-45页 |
| ·电子政务、电子政府与政府门户网站 | 第37-39页 |
| ·政府网站、政府网站群与政府门户网站 | 第39-40页 |
| ·电子政务绩效评估与政府网站绩效评估 | 第40-42页 |
| ·政府网站群绩效评估的基本内涵 | 第42-43页 |
| ·政府网站绩效及若干评估技术术语的界定 | 第43-45页 |
| ·政府网站群绩效评估基础理论框架分析 | 第45-62页 |
| ·政府网站发展阶段通用参考模型研究与拓展 | 第45-54页 |
| ·政府门户网站及其网站群核心绩效构成分析 | 第54-57页 |
| ·可用性政府网站绩效特征多维分析模型 | 第57-60页 |
| ·政府网站服务公众满意度评估的基本原理与方法 | 第60-62页 |
| ·政府网站群绩效评估机制研究 | 第62-74页 |
| ·制度化政府网站群绩效评估基本特征 | 第62-63页 |
| ·政府网站群绩效评估的目的和原则 | 第63-66页 |
| ·政府网站群绩效评估的基本模式 | 第66-68页 |
| ·政府网站群绩效评估的基本程序 | 第68-69页 |
| ·制度化政府网站群绩效评估机制实证研究——以安徽为例 | 第69-74页 |
| ·本章小节 | 第74-75页 |
| 第三章 政府网站群绩效评估指标体系与综合量化方法研究 | 第75-108页 |
| ·政府网站群绩效评估指标体系的研究 | 第75-90页 |
| ·政府网站群绩效评估指标体系设计思路 | 第75-79页 |
| ·政府网站群绩效评估指标体系原型构建与优化 | 第79-81页 |
| ·政府网站群绩效评估指标维度分析方法研究 | 第81-83页 |
| ·政府网站群绩效评估指标维度规范化评测方法研究 | 第83-90页 |
| ·基于可拓层次分析法的评估指标权重修正方法研究 | 第90-95页 |
| ·可拓层次分析方法指标权重计算程序 | 第90-93页 |
| ·基于可拓层次分析法的指标权重设计实例 | 第93-95页 |
| ·政府网站群绩效评估综合量化方法 | 第95-107页 |
| ·基于总体目标评估的多样本数据采集模型量化方法 | 第95-97页 |
| ·基于准则层单元目标的多样本数据采集模型量化方法 | 第97-98页 |
| ·不同评测基准的数据采集质量有效性试验统计分析 | 第98-103页 |
| ·政府网站群绩效成熟度测算方法 | 第103-107页 |
| ·本章小节 | 第107-108页 |
| 第四章 政府网站群绩效评估过程的组织与控制 | 第108-121页 |
| ·政府网站群绩效评估的基本过程 | 第108-110页 |
| ·评估前期准备阶段质量控制要素描述 | 第109页 |
| ·评估中期样本采集分析阶段质量控制要素描述 | 第109-110页 |
| ·评估后期评估结果运用阶段质量控制要素描述 | 第110页 |
| ·评估前期准备阶段的组织和控制 | 第110-113页 |
| ·评估中期数据采集与评估分析阶段的组织与控制 | 第113-119页 |
| ·政府网站群绩效评估指标体系认知培训方法 | 第114页 |
| ·政府网站群样本数据采集管理概要 | 第114-117页 |
| ·政府网站群绩效评估内容分析框架 | 第117-118页 |
| ·网站群评估数据采集分析阶段质量管理概要 | 第118-119页 |
| ·评估后期评估结果运用阶段的组织与控制 | 第119-120页 |
| ·本章小节 | 第120-121页 |
| 第五章 政府网站信息公开服务公众满意度评估研究 | 第121-138页 |
| ·信息公开服务公众满意度评估因果关系模型构建 | 第121-126页 |
| ·政府信息公开服务满意度假设因果关系模型构成分析 | 第121-124页 |
| ·结构方程模型方法描述 | 第124-125页 |
| ·可观测变量量表设计 | 第125-126页 |
| ·政府信息公开服务公众满意度评估实证研究 | 第126-137页 |
| ·实证研究背景 | 第126-127页 |
| ·问卷设计与调查方案 | 第127页 |
| ·数据采集处理及可靠性分析 | 第127-130页 |
| ·模型构成与相关性分析 | 第130-132页 |
| ·模型运算、模型检验修正及研究结论 | 第132-136页 |
| ·政府信息公开满意度指数计算 | 第136-137页 |
| ·本章小节 | 第137-138页 |
| 第六章 总结与展望 | 第138-141页 |
| ·总结 | 第138-139页 |
| ·展望 | 第139-141页 |
| 附录 2011 年度安徽省地市级政府门户网站绩效评估指标体系 | 第141-157页 |
| 参考文献 | 第157-166页 |
| 攻读博士学位期间的主要研究成果及发表论文 | 第166-168页 |
| 在读期间主持或参与的科研项目 | 第166页 |
| 在读期间发表的论文 | 第166-168页 |
