| 一、 公共部门绩效评估概述 | 第1-17页 |
| （一） 公共部门绩效评估的背景 | 第4-9页 |
| （二） 绩效评估的含义和评估主体 | 第9-13页 |
| （三） 公共部门绩效评估的作用 | 第13-17页 |
| 二、 公共部门绩效评估的参照系统 | 第17-26页 |
| （一） 绩效评估发展进程中的几种模式 | 第18-22页 |
| （二） 目前流行的评估组织绩效的标准结构 | 第22-26页 |
| 三、 公共部门绩效评估的实际操作流程 | 第26-33页 |
| （一） 确立绩效目标 | 第27-28页 |
| （二） 架构绩效指标体系 | 第28-30页 |
| （三） 收集并分析绩效资料 | 第30-31页 |
| （四） 监控、报告、反馈和运用 | 第31-33页 |
| 四、 公共部门绩效评估的发展和困境 | 第33-42页 |
| （一） 公共部门绩效评估的发展 | 第33-36页 |
| （二） 公共部门绩效评估的困境 | 第36-42页 |
| 五、 改进公共部门绩效评估的探索 | 第42-50页 |
| （一） 加强对绩效评估的研究 | 第43-45页 |
| （二） 重塑操作流程 | 第45-47页 |
| （三） 引入公民参与机制 | 第47-50页 |
| 参考书目 | 第50-52页 |