| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 电信新业务营销的研究背景、意义及目的 | 第9-18页 |
| ·中国电信业的发展现状 | 第9-12页 |
| ·中国电信市场的机遇和挑战 | 第9-11页 |
| ·中国电信营销的现状 | 第11-12页 |
| ·电信增值新业务—ASP模式的中小企业管理信息化服务 | 第12-16页 |
| ·确定重点领域 | 第13-15页 |
| ·选择应用项目 | 第15-16页 |
| ·本论文的研究内容及思路 | 第16-18页 |
| 第2章 ASP模式的企业管理信息系统营销机会分析 | 第18-43页 |
| ·ASP模式管理信息系统软件的市场分析 | 第18-33页 |
| ·电信新业务营销环境分析 | 第18-24页 |
| ·中小企业信息化产品市场和中小企业购买行为分析 | 第24-27页 |
| ·ASP模式管理信息化产品行业与竞争者分析 | 第27-33页 |
| ·中小企业信息化调研报告 | 第33-43页 |
| ·调查样本构成 | 第34-35页 |
| ·企业信息化建设现状 | 第35-36页 |
| ·中小企业对信息化的认识 | 第36-39页 |
| ·信息化的需求 | 第39-43页 |
| 第3章 营销战略设计及营销组合 | 第43-87页 |
| ·电信新业务的市场选择与市场定位 | 第43-49页 |
| ·管理信息化产品市场细分 | 第43-44页 |
| ·目标市场选择 | 第44-46页 |
| ·电信业企业在新业务营销中的市场定位 | 第46-49页 |
| ·产品策略 | 第49-64页 |
| ·产品整体概念 | 第49-50页 |
| ·ASP模式的企业信息化管理系统产品生命周期的管理 | 第50-55页 |
| ·新产品开发策略 | 第55-60页 |
| ·产品组合策略 | 第60-63页 |
| ·品牌和品牌策略 | 第63-64页 |
| ·价格策略 | 第64-68页 |
| ·定价的影响因素 | 第64-68页 |
| ·电信新业务—“ASP模式的企业信息化系统”定价策略 | 第68页 |
| ·渠道策略 | 第68-73页 |
| ·营销渠道选择与设计 | 第69-71页 |
| ·电信新业务营销渠道管理 | 第71-73页 |
| ·促销策略 | 第73-79页 |
| ·租用方式的企业管理软件的促销组合与有效传播 | 第74页 |
| ·管理信息化产品的广告宣传 | 第74-75页 |
| ·销售促进 | 第75-76页 |
| ·人员销售 | 第76-77页 |
| ·公共关系 | 第77-79页 |
| ·服务营销及顾客满意策略 | 第79-87页 |
| ·服务竞争战略 | 第80-81页 |
| ·电信业企业实施 CS的原则 | 第81-83页 |
| ·电信业企业实施 CS策略的措施 | 第83-87页 |
| 第4章 总结 | 第87-94页 |
| ·结论 | 第87-88页 |
| ·发展展望 | 第88-93页 |
| ·中国正在进行的中小企业信息化推进工程 | 第88-89页 |
| ·中国 ASP软件模式的市场发展趋势 | 第89-93页 |
| ·有待进一步研究的问题 | 第93-94页 |
| 致谢 | 第94-95页 |
| 参考文献 | 第95页 |
