| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第8-10页 |
| ·研究对象 | 第8页 |
| ·研究的目的和意义 | 第8-9页 |
| ·研究现状 | 第9-10页 |
| 2 新的商业环境下市场营销所面临的挑战 | 第10-16页 |
| ·产品的扩散促进广告业的发展，但是广告市场较混乱 | 第11-12页 |
| ·消费者对信息的过滤及营销过程的障碍降低了营销效果 | 第12-13页 |
| ·新的挑战 | 第13-16页 |
| 3 营销公关中的影响者 | 第16-30页 |
| ·影响者的定义 | 第16-17页 |
| ·影响者鉴定方法 | 第17-20页 |
| ·影响者的特点 | 第20-26页 |
| ·市场营销中影响者的作用 | 第26-30页 |
| 4 营销公关中影响者的分类 | 第30-36页 |
| ·媒体从业者 | 第30-32页 |
| ·专家 | 第32-33页 |
| ·名人 | 第33-34页 |
| ·同辈中的领袖 | 第34页 |
| ·诽谤者 | 第34-36页 |
| 5 营销公关的影响者关系管理核心原则 | 第36-40页 |
| ·以事实为基础 | 第36-37页 |
| ·有针对性地满足影响者的知晓需求 | 第37-39页 |
| ·应用“双向对称模式”实行影响者关系管理 | 第39-40页 |
| 6 营销公关的影响者关系管理的基本方法 | 第40-55页 |
| ·建立影响者数据库 | 第40-43页 |
| ·让他们感知—影响者的激活 | 第43-49页 |
| ·让他们加入—增强影响者的参与感 | 第49-54页 |
| ·让他们推荐—以公关运作为企业营销提供契机 | 第54-55页 |
| 7 结语:影响者关系管理—从理想到实现 | 第55-57页 |
| 注释 | 第57-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 后记 | 第64页 |