| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 前言 | 第9-11页 |
| 第一章 金融服务外包的内涵及理论基础 | 第11-21页 |
| 第一节 金融服务外包的内涵 | 第11-14页 |
| 一、金融服务外包中所涉及的几个实体的含义 | 第12-13页 |
| 二、正确理解外包活动应注意的问题 | 第13-14页 |
| 第二节 金融服务外包的理论基础 | 第14-21页 |
| 一、经济视角的外包理论 | 第14-16页 |
| 二、战略管理视角的外包理论 | 第16-19页 |
| 三、社会视角的外包理论 | 第19页 |
| 四、小结 | 第19-21页 |
| 第二章 金融服务外包的现状和发展趋势 | 第21-28页 |
| 第一节 金融服务外包的发展历史和现状 | 第21-24页 |
| 一、从 IT领域转向战略领域 | 第21-22页 |
| 二、离岸金融服务外包数量大大增加 | 第22-24页 |
| 三、大型金融机构受益最大 | 第24页 |
| 第二节 金融服务外包的发展趋势 | 第24-28页 |
| 一、金融服务外包将持续迅猛增长 | 第24页 |
| 二、金融机构热衷于自建海外外包中心 | 第24-25页 |
| 三、商业操作与 IT混合外包 | 第25-26页 |
| 四、出现新的外包运作模式 | 第26页 |
| 五、外包市场趋向窄范围、高深度 | 第26页 |
| 六、离岸外包市场有待整合 | 第26-27页 |
| 七、外包专有技术性事务 | 第27-28页 |
| 第三章 金融服务外包风险管理 | 第28-39页 |
| 第一节 金融服务外包风险因素的识别 | 第28-32页 |
| 一、系统风险 | 第30-31页 |
| 二、管理风险 | 第31页 |
| 三、财务风险 | 第31页 |
| 四、技术风险 | 第31页 |
| 五、人力风险 | 第31-32页 |
| 第二节 金融服务外包风险的量度 | 第32-39页 |
| 一、风险矩阵法 | 第32-33页 |
| 二、波尔达序值法 | 第33-35页 |
| 三、多因素层次分析法 | 第35-39页 |
| 第四章 金融服务外包风险监控措施 | 第39-56页 |
| 第一节 金融机构的内部监控措施 | 第39-43页 |
| 一、外包过程管理 | 第39-41页 |
| 二、外包商管理 | 第41-42页 |
| 三、外包人员管理 | 第42-43页 |
| 第二节 金融机构内部风险监控的成功案例 | 第43-45页 |
| 一、案例简介 | 第43页 |
| 二、案例中应用的风险管理措施 | 第43-45页 |
| 第三节 金融服务外包的外部监管措施 | 第45-56页 |
| 一、部分国家(地区)金融服务外包立法现状 | 第45-47页 |
| 二、各国(地区)金融服务外包立法原则异同 | 第47-51页 |
| 三、国际组织的监管立法—《金融服务外包文件》 | 第51-56页 |
| 第五章 我国金融服务外包现状分析及相关立法建议 | 第56-66页 |
| 第一节 我国金融服务外包的现状及发展趋势 | 第56-61页 |
| 一、我国金融服务外包现状 | 第56-57页 |
| 二、不足之处 | 第57-58页 |
| 三、我国金融服务外包的发展趋势 | 第58-59页 |
| 四、政策建议 | 第59-61页 |
| 第二节 对我国金融服务外包具体立法建议 | 第61-66页 |
| 一、合理确定外包金融服务的范围 | 第61-62页 |
| 二、对金融机构选择外包商提出原则性要求 | 第62页 |
| 三、对不同业务和不同外包服务供应商应采取不同的监管程序 | 第62页 |
| 四、注重对金融机构内控机制的监管 | 第62-63页 |
| 五、对客户信息和金融机构的商业秘密保护做出专门规定 | 第63页 |
| 六、规范金融机构应急机制的设计 | 第63-64页 |
| 七、规范金融机构与外包商的关系 | 第64页 |
| 八、严格监管金融服务跨国外包 | 第64页 |
| 九、要求金融机构对服务供应商实行动态监控 | 第64-65页 |
| 十、注意对外包业务的持续监管和系统性风险监管 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-70页 |
| 后记 | 第70-71页 |