| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-12页 |
| ·引言 | 第10-11页 |
| ·课题的思路、主要内容和研究方法 | 第11-12页 |
| 第二章 质量管理的相关理论综述 | 第12-28页 |
| ·质量管理的定义 | 第12页 |
| ·全面质量管理(TQM) | 第12-13页 |
| ·ISO/TS 16949:2002质量管理体系标准介绍 | 第13-23页 |
| ·六西格玛管理 | 第23-24页 |
| ·质量管理理论之间的联系 | 第24-26页 |
| ·ISO/TS 16949:2002标准与全面质量管理的关系 | 第24页 |
| ·ISO/TS 16949:2002标准与ISO9001:2000标准的关系 | 第24-25页 |
| ·ISO/TS 16949:2002与六西格玛管理的关系 | 第25-26页 |
| ·质量管理工具 | 第26-27页 |
| ·Minitab软件 | 第27-28页 |
| 第三章 R公司质量管理现状分析 | 第28-46页 |
| ·公司概况 | 第28-33页 |
| ·R公司顾客的需求特点 | 第33-36页 |
| ·R公司质量管理现状 | 第36-37页 |
| ·质量管理中存在的问题 | 第37-38页 |
| ·质量管理中存在问题的原因分析 | 第38-46页 |
| ·产品不良率高的原因分析 | 第38-43页 |
| ·生产效率低的原因分析 | 第43-45页 |
| ·质量管理体系实施有效性差的原因分析 | 第45-46页 |
| 第四章 R公司生产过程能力分析及测量系统分析应用 | 第46-60页 |
| ·过程能力分析 | 第46-55页 |
| ·过程能力分析的用途 | 第46页 |
| ·过程能力分析流程 | 第46-47页 |
| ·过程能力指数:Cpk和Cp | 第47-49页 |
| ·过程能力分析 | 第49-55页 |
| ·测量系统分析 | 第55-60页 |
| 第五章 R公司质量管理改进方案研究 | 第60-70页 |
| ·改进方案的总体思路 | 第60-61页 |
| ·产品质量问题的改进措施 | 第61页 |
| ·生产过程控制方案 | 第61-67页 |
| ·质量控制改进方案 | 第61-63页 |
| ·生产工艺流程改进方案 | 第63-64页 |
| ·5S管理改进方案 | 第64-66页 |
| ·组织机构改进方案 | 第66页 |
| ·生产过程能力的改进方案 | 第66-67页 |
| ·质量管理整体改进方案 | 第67-70页 |
| ·质量管理体系总体结构 | 第67-68页 |
| ·质量管理整体改进方案内容 | 第68-70页 |
| 第六章 质量管理改进方案的有效保障措施 | 第70-73页 |
| ·发挥决策层的领导作用 | 第70-71页 |
| ·建立有效的培训机制,加强员工教育 | 第71页 |
| ·质量成本管理 | 第71-72页 |
| ·加强质量责任考核 | 第72-73页 |
| 第七章 评价与展望 | 第73-75页 |
| ·方案评价 | 第73页 |
| ·方案本身存在的不足 | 第73-74页 |
| ·下一步的展望 | 第74-75页 |
| 第八章 结论 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第79页 |
