| 论文提要 | 第1页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 绪论 | 第5-6页 |
| 第一章 图书出版行业现状 | 第6-10页 |
| ·出版行业面临的宏观环境 | 第6-7页 |
| ·国际竞争者的加入:发行全面向外资放开 | 第6页 |
| ·国内出版环境的变化:发展文化产业和非公有资本的进入 | 第6-7页 |
| ·图书零售市场状况 | 第7-8页 |
| ·图书营销概况 | 第8-10页 |
| ·图书营销概念 | 第8-9页 |
| ·图书市场营销现有的问题 | 第9-10页 |
| 第二章 人民邮电出版社计算机图书营销环境分析 | 第10-18页 |
| ·计算机图书市场现状 | 第10页 |
| ·人民邮电出版社计算机图书出版市场地位 | 第10-12页 |
| ·竞争者情况 | 第12-14页 |
| ·计算机图书产品市场细分及各竞争者的表现 | 第14-18页 |
| ·办公及应用软件类图书 | 第14-15页 |
| ·操作系统类图书 | 第15-16页 |
| ·程序设计类图书 | 第16页 |
| ·计算机基础类图书 | 第16-17页 |
| ·计算机考试类图书 | 第17页 |
| ·图形图像类图书 | 第17-18页 |
| ·网络与通信类图书 | 第18页 |
| 第三章 人民邮电出版社计算机图书渠道营销状况 | 第18-25页 |
| ·图书营销渠道概念及功能 | 第18-19页 |
| ·图书营销渠道冲突 | 第19-22页 |
| ·现有的渠道冲突 | 第19-20页 |
| ·渠道冲突的原因分析 | 第20-21页 |
| ·如何处理渠道冲突 | 第21-22页 |
| ·图书营销渠道的管理 | 第22-23页 |
| ·选择图书批发商 | 第22页 |
| ·激励图书批发商 | 第22-23页 |
| ·风险规避 | 第23页 |
| ·图书营销渠道评估及改进 | 第23页 |
| ·邮电出版社面临的一些问题 | 第23-25页 |
| ·发行渠道的单一化 | 第23-24页 |
| ·销售价格体系不规范 | 第24页 |
| ·供应商过度集中给出版社带来潜在危险 | 第24-25页 |
| ·全程监控不足,信息流不完整 | 第25页 |
| 第四章 人民邮电出版社计算机图书营销渠道的发展建议 | 第25-39页 |
| ·出版业未来预测与展望 | 第25-26页 |
| ·图书营销渠道的整合 | 第26-28页 |
| ·渠道结构由金字塔式向扁平化方向转变 | 第26-28页 |
| ·图书营销渠道关系由交易型向关系型转变 | 第28页 |
| ·重视图书馆大客户市场 | 第28-31页 |
| ·图书馆市场是出版社发展的机遇 | 第29-30页 |
| ·出版社积极开展面向图书馆的营销 | 第30-31页 |
| ·互联网给计算机图书带来的机遇和挑战 | 第31-36页 |
| ·网络环境下营销渠道多元化 | 第32页 |
| ·网络环境下的典型图书发行模式——网上书店 | 第32-34页 |
| ·网络环境下图书发行的未来走向 | 第34-35页 |
| ·传统渠道弥补网络渠道的不足 | 第35-36页 |
| ·邮电出版社今后应重点采取的措施 | 第36-39页 |
| ·大力发展直销 | 第37页 |
| ·引进CRM 客户关系管理系统,提高服务质量 | 第37-38页 |
| ·加强销售终端控制 | 第38-39页 |
| ·注重营销系统的全面整合 | 第39页 |
| 结论 | 第39-40页 |
| 致谢 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-42页 |
| 中文详细摘要 | 第42-46页 |
| 英文详细摘要 | 第46-49页 |