商业健身俱乐部会员满意度与课程管理分析--以威尔士健身俱乐部为例
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 1. 前言 | 第7-8页 |
| ·选题的依据 | 第7页 |
| ·研究的意义 | 第7-8页 |
| 2. 文献综述 | 第8-12页 |
| ·商业健身俱乐部的兴起 | 第8页 |
| ·商业健身俱乐部的发展 | 第8-9页 |
| ·商业健身俱乐部的经营模式 | 第9-10页 |
| ·国外商业健身俱乐部的研究现状 | 第10页 |
| ·国内商业健身俱乐部的研究现状 | 第10-12页 |
| ·国内商业健身俱乐部的整体发展分析 | 第11页 |
| ·国内商业健身俱乐部的地区发展分析 | 第11页 |
| ·国内商业健身俱乐部管理现状分析 | 第11-12页 |
| 3 研究对象与研究方法 | 第12-13页 |
| ·研究对象 | 第12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·文献资料法 | 第12页 |
| ·访问调查法 | 第12页 |
| ·问卷调查法 | 第12-13页 |
| ·数理统计法 | 第13页 |
| ·逻辑分析法 | 第13页 |
| 4 研究结果 | 第13-33页 |
| ·概念界定 | 第13-14页 |
| ·健身俱乐部会员满意度分析 | 第14-22页 |
| ·商业健身俱乐部的会员现状分析 | 第14-18页 |
| ·商业健身俱乐部会员整体满意度分析 | 第18-20页 |
| ·会员健身频率和健身时间的分析 | 第18-19页 |
| ·会员到期选择分析 | 第19-20页 |
| ·商业健身俱乐部会员对硬件设备的满意度分析 | 第20-21页 |
| ·商业健身俱乐部会员对课程服务的满意度分析 | 第21-22页 |
| ·集体健身课程管理分析 | 第22-33页 |
| ·最合适的教练 | 第22-24页 |
| ·最合适的课程 | 第24-26页 |
| ·最理想的操房 | 第26-27页 |
| ·最合适的管理 | 第27-33页 |
| ·调整系数 | 第27-28页 |
| ·人数分析 | 第28-30页 |
| ·人头成本 | 第30-31页 |
| ·真实的数据 | 第31-33页 |
| 5. 结论 | 第33-34页 |
| 6 建议 | 第34-35页 |
| 7 参考文献 | 第35-37页 |
| 8 致谢 | 第37-38页 |
| 附录 | 第38-41页 |
