| 一、引言 | 第1页 |
| 二、一件典型案例及其产生的法律问题 | 第8-11页 |
| (一) 案情介绍 | 第8-11页 |
| (二) 本案所涉及到的法律问题 | 第11页 |
| 三、关于经营者承担违约责任的分析 | 第11-18页 |
| (一) 经营者承担违约责任的前提 | 第11-14页 |
| 1、同关系的成立 | 第11-12页 |
| 2、经营着违反了法定的或约定的义务 | 第12-14页 |
| (二) 违约责任的归责原则和免责条件 | 第14-15页 |
| 1、违约责任的归责原则 | 第14页 |
| 2、第三人侵害不能作为违约责任的免责事由 | 第14-15页 |
| (三) 违约责任中，第三人与经营者的关系 | 第15-16页 |
| 1、是否是第三人行为造成违约 | 第15-16页 |
| 2、是否构成侵害债权 | 第16页 |
| (四) 经营者承担违约责任的赔偿原则 | 第16-17页 |
| (五) 用违约责任来处理本案的利弊 | 第17-18页 |
| 1、有利之处 | 第17页 |
| 2、不利之处 | 第17-18页 |
| 四、关于经营者承担侵权责任的分析 | 第18-26页 |
| (一) 经营者不作为侵权责任的构成 | 第19-22页 |
| (二) 经营者的侵权责任与第三人侵权责任的关系 | 第22-25页 |
| 1、连带债务 | 第22页 |
| 2、不真正连带债务 | 第22-23页 |
| 3、连带债务与不真正连带债务的区别 | 第23-24页 |
| 4、不真正连带债务的成立 | 第24-25页 |
| (三) 用侵权责任来处理本案的利弊 | 第25-26页 |
| 五、违约责任与侵权责任竞合及局限 | 第26-30页 |
| (一) 违约责任与侵权责任竞合相关理论及其局限 | 第26-29页 |
| 1、法条竞合说 | 第26-27页 |
| 2、请求权竞合说 | 第27-28页 |
| 3、请求权规范竞合说 | 第28-29页 |
| (二) 世界各国司法实践中对责任竞合的处理 | 第29页 |
| (三) 我国法院的做法及其局限 | 第29-30页 |
| 六、经营者应当承担服务责任 | 第30-43页 |
| (一) 服务责任的概念及性质 | 第31-35页 |
| 1、服务责任的含义 | 第31页 |
| 2、服务责任的性质 | 第31-34页 |
| 3、我国《消费者权益保护法》中引入服务责任概念的基础 | 第34-35页 |
| (二) 服务责任的归责原则 | 第35-37页 |
| 1、国外及我国台湾《消费者保护法》的规定 | 第35页 |
| 2、我国《消费者权益保护法》的相关规定 | 第35-36页 |
| 3、无过失责任归责原则在学理上的合理性 | 第36-37页 |
| (三) 服务责任的构成要件和免责事由 | 第37-38页 |
| 1、服务责任的构成要件 | 第37-38页 |
| 2、服务责任的免责事由 | 第38页 |
| (四) 第三人侵害归入服务责任的相关问题 | 第38-40页 |
| 1、第三人侵害构成服务责任的要件 | 第38-39页 |
| 2、第三人侵害归入服务责任的理由 | 第39-40页 |
| (五) 经营者承担第三人侵害的服务责任的风险转移 | 第40-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 后记 | 第45-46页 |
| 声明 | 第46页 |