天津市居民小区物业管理优化研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 导论 | 第8-11页 |
| ·本文研究的目的和意义 | 第8-9页 |
| ·本文研究的基本思路 | 第9-11页 |
| 第二章 天津市物业管理现状 | 第11-29页 |
| ·物业管理概况 | 第11-19页 |
| ·物业服务企业和管业规模 | 第11-14页 |
| ·业主大会与业主委员会 | 第14-15页 |
| ·房屋专项维修资金管理 | 第15-17页 |
| ·物业管理招投标 | 第17-18页 |
| ·旧楼区准物业管理 | 第18-19页 |
| ·物业管理政策法规制度 | 第19-25页 |
| ·天津市物业管理条例 | 第20-24页 |
| ·物业管理制度机制 | 第24-25页 |
| ·国内外物业管理经验 | 第25-29页 |
| ·国外物业管理经验 | 第25-27页 |
| ·国内物业管理经验 | 第27-29页 |
| 第三章 天津市物业管理存在的问题及成因剖析 | 第29-39页 |
| ·天津市物业管理存在的问题 | 第29-31页 |
| ·物业小区收费难 | 第29-31页 |
| ·物业小区停车难 | 第31页 |
| ·物业小区垃圾清理难 | 第31页 |
| ·物业小区纠纷调解难 | 第31页 |
| ·问题产生的基本成因剖析 | 第31-39页 |
| ·物业企业的服务管理水平有待提升 | 第31-34页 |
| ·业主参与公共事务的意识较差 | 第34-35页 |
| ·管理体制机制不健全 | 第35-36页 |
| ·居委会街道办事处管理滞后 | 第36页 |
| ·旧区物业管理存在资金困难 | 第36-37页 |
| ·开发商遗留的问题 | 第37页 |
| ·物业用房权属不明晰 | 第37-39页 |
| 第四章 天津市物业管理创新模式设计 | 第39-48页 |
| ·创新模式设计的指导思想和基本原则 | 第39-40页 |
| ·物业管理“12345”创新模式设计 | 第40-48页 |
| ·推行一种社区党建覆盖 | 第41-42页 |
| ·健全两种企业制约机制 | 第42-44页 |
| ·推行三级调解网络体系 | 第44-45页 |
| ·实施四个创绿社区管理 | 第45-46页 |
| ·建立五位一体管理模式 | 第46-48页 |
| 第五章 完善天津市物业管理的对策建议 | 第48-61页 |
| ·改善旧楼区、经适房及失管新小区的物业管理面貌 | 第48-51页 |
| ·建立旧楼区物业管理政府扶植机制 | 第48-49页 |
| ·改善失管新小区环境质量，重新纳入物业管理范畴 | 第49-50页 |
| ·增强定向安置房物业管理活力，确保长效管理 | 第50-51页 |
| ·建立健全机制体制 | 第51-52页 |
| ·建立企业制约机制 | 第51-52页 |
| ·建立企业考核和奖励机制 | 第52页 |
| ·规范新小区物业管理体系 | 第52-55页 |
| ·建立区、街、社区三级物业管理调解网络体系 | 第53页 |
| ·建立应急接管队 | 第53页 |
| ·建立街道物业管理工作站 | 第53-54页 |
| ·推行小区内党建全覆盖工作 | 第54-55页 |
| ·明确物业管理用房权属性质 | 第55-56页 |
| ·提升物业管理品质，创造和谐社区城市 | 第56-61页 |
| ·推行合约性服务 | 第57-58页 |
| ·推行物业服务收费协商化 | 第58-59页 |
| ·建立高素质专业队伍 | 第59-61页 |
| 结束语 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
