| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| ·选题的目的和意义 | 第10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-14页 |
| ·国内研究现状 | 第10-12页 |
| ·国外研究现状 | 第12-14页 |
| ·论文研究目的 | 第14页 |
| ·论文研究方法与主要研究内容 | 第14-17页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·技术路线 | 第15页 |
| ·论文研究结构图 | 第15-17页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第17-29页 |
| ·核心竞争力相关理论综述 | 第17-20页 |
| ·核心竞争力理论的兴起 | 第17-18页 |
| ·核心竞争力的构成 | 第18-20页 |
| ·核心竞争力的特点 | 第20-24页 |
| ·企业核心竞争力的特征 | 第21-23页 |
| ·企业核心竞争力的八大观点 | 第23-24页 |
| ·酒店核心竞争力的界定 | 第24-29页 |
| ·酒店业核心竞争力的涵义 | 第24-26页 |
| ·酒店业核心竞争力的本质特征 | 第26-29页 |
| 第3章 大连酒店业竞争环境及核心竞争力的现状分析 | 第29-43页 |
| ·大连酒店业发展概况 | 第29-34页 |
| ·大连酒店业发展的历史进程 | 第29-30页 |
| ·大连酒店业发展概况 | 第30-31页 |
| ·大连酒店业发展趋势 | 第31-34页 |
| ·大连酒店业竞争环境分析 | 第34-36页 |
| ·微观环境分析 | 第34-35页 |
| ·宏观环境分析 | 第35-36页 |
| ·大连酒店业核心竞争力的现状及特点 | 第36-39页 |
| ·面临人力资源及企业文化的潜在影响 | 第36-37页 |
| ·从传统管理型向经营管理型转变的竞争 | 第37-38页 |
| ·资本运营能力面临的竞争 | 第38-39页 |
| ·大连五星级酒店现状比较分析 | 第39-43页 |
| 第4章 大连棒棰岛酒店核心竞争力的来源与构成分析 | 第43-50页 |
| ·大连棒棰岛酒店发展概况 | 第43-46页 |
| ·大连棒棰岛酒店发展的基本情况 | 第43-44页 |
| ·大连棒棰岛酒店发展的伟人足迹 | 第44-46页 |
| ·大连棒棰岛酒店核心竞争力来源分析 | 第46-48页 |
| ·大连棒棰岛酒店核心竞争力的主要来源——旅游文化资源 | 第46页 |
| ·大连棒棰岛酒店核心竞争力的辅助来源——宾馆的菜系 | 第46-47页 |
| ·大连棒棰岛酒店核心竞争力的竞争劣势 | 第47-48页 |
| ·大连棒棰岛酒店核心竞争力构成要素 | 第48-50页 |
| 第5章 大连棒棰岛酒店核心竞争力的比较与评价分析 | 第50-59页 |
| ·大连希尔顿酒店简介 | 第50页 |
| ·大连希尔顿酒店的区位资源 | 第50页 |
| ·大连希尔顿酒店的设施资源 | 第50页 |
| ·大连棒棰岛酒店核心竞争力测评与比较 | 第50-53页 |
| ·测评指标与权重 | 第50-51页 |
| ·问卷设计与调查 | 第51-52页 |
| ·测评标准 | 第52-53页 |
| ·测评分析 | 第53页 |
| ·大连棒棰岛酒店核心竞争力评价分析 | 第53-59页 |
| ·评价指标体系的确定 | 第53-54页 |
| ·酒店业核心竞争力模糊评价方法 | 第54-55页 |
| ·算例 | 第55-57页 |
| ·酒店核心竞争力模糊评价模型的应用 | 第57-59页 |
| 第6章 大连棒棰岛酒店核心竞争力的提升策略 | 第59-62页 |
| ·服务质量是提高棒棰岛酒店核心竞争力的基础 | 第59页 |
| ·核心营销是提升棒棰岛酒店核心竞争力的有力手段 | 第59-61页 |
| ·完善与强化绩效管理是棒棰岛酒店的现实选择 | 第61-62页 |
| 第7章 总论 | 第62-64页 |
| ·本文主要结论 | 第62页 |
| ·本文存在的问题 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 附录 | 第66-68页 |
| 攻读学位期间公开发表论文 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |