中国旅游保险散客市场营销系统研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 前言 | 第12-15页 |
| ·研究背景及研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13页 |
| ·研究思路及方法 | 第13-14页 |
| ·研究思路 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·研究内容及创新 | 第14-15页 |
| ·研究内容 | 第14-15页 |
| ·研究创新 | 第15页 |
| 1 国内外旅游保险研究及借鉴意义 | 第15-22页 |
| ·国外研究历程 | 第15-19页 |
| ·国内研究综述 | 第19-21页 |
| ·经验借鉴 | 第21-22页 |
| 2 相关理论基础 | 第22-25页 |
| ·旅游保险的概念界定 | 第22-23页 |
| ·旅游保险营销系统理论依据 | 第23-25页 |
| ·旅游保险营销系统的概念 | 第23-24页 |
| ·霍尔三维系统理论 | 第24-25页 |
| 3 中国旅游保险散客市场营销环境分析 | 第25-37页 |
| ·基于 PEST 的宏观环境分析 | 第26-31页 |
| ·政治法律环境 | 第26-27页 |
| ·经济环境 | 第27-29页 |
| ·社会人口环境 | 第29-30页 |
| ·自然环境 | 第30页 |
| ·技术环境 | 第30-31页 |
| ·旅游保险业的SCP 分析 | 第31-33页 |
| ·行业结构 | 第31-32页 |
| ·行业行为 | 第32页 |
| ·行业绩效 | 第32-33页 |
| ·旅游保险散客市场开发的微观环境分析 | 第33-37页 |
| ·保险企业 | 第33-34页 |
| ·竞争者和替代者 | 第34-35页 |
| ·旅游散客群体 | 第35-36页 |
| ·营销中介 | 第36-37页 |
| ·公众 | 第37页 |
| 4 中国旅游保险散客市场营销三维系统的构建 | 第37-57页 |
| ·系统整体构思 | 第38-39页 |
| ·资源维横向保险营销子系统 | 第39-47页 |
| ·信息子系统 | 第39-40页 |
| ·技术子系统 | 第40页 |
| ·人力资源子系统 | 第40-43页 |
| ·财务子系统 | 第43-46页 |
| ·文化子系统 | 第46-47页 |
| ·决策维营销子系统 | 第47-50页 |
| ·问题识别和目标确定 | 第47-48页 |
| ·选择方案 | 第48-49页 |
| ·资源分配 | 第49页 |
| ·策略实施 | 第49-50页 |
| ·反馈控制 | 第50页 |
| ·策略维纵向旅游保险散客市场营销子系统 | 第50-57页 |
| ·旅游保险商品策略 | 第50-53页 |
| ·旅游保险商品定价策略 | 第53-54页 |
| ·旅游保险商品渠道策略 | 第54-55页 |
| ·旅游保险商品促销策略 | 第55-56页 |
| ·客户服务策略 | 第56-57页 |
| 5 青岛市旅游保险散客市场营销系统应用 | 第57-61页 |
| ·环境及问题分析 | 第57-58页 |
| ·青岛市旅游保险散客市场营销系统分析 | 第58-61页 |
| ·目标建设 | 第58-59页 |
| ·营销策略组合 | 第59-60页 |
| ·资源分配 | 第60-61页 |
| ·强化旅游保险工作的监督管理 | 第61页 |
| 6 结论 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 个人简历 | 第69-70页 |
| 发表的学术论文 | 第70页 |
