| 摘要 | 第1-7页 |
| 绪论 | 第7-8页 |
| 第一章 突发事件、网络舆论的概念 | 第8-11页 |
| 第一节 突发事件的概念 | 第8-9页 |
| 第二节、网络舆论的概念 | 第9-11页 |
| 第二章 突发事件的网络舆论特征 | 第11-18页 |
| 第一节“诛连”效应 | 第11-12页 |
| 第二节 短期内爆发、短期内消散 | 第12-13页 |
| 第三节 谣言在网络上迅速蔓延 | 第13-14页 |
| 第四节 舆论的变化趋势明显 | 第14-15页 |
| 第五节“沉默螺旋”效应与“群体极化”效应并存 | 第15-18页 |
| 第三章 对突发事件进行网络舆论引导的正当性和必要性 | 第18-22页 |
| 第一节 对突发事件网络舆论进行引导的正当性 | 第18-20页 |
| 第二节 对突发事件进行网络舆论引导的必要性 | 第20-22页 |
| 第四章 突发事件网络舆论引导中存在的问题 | 第22-26页 |
| 第一节 重“堵”轻“疏” | 第22页 |
| 第二节 重“行政手段”轻“媒体手段” | 第22-23页 |
| 第三节 时间滞后 | 第23-24页 |
| 第四节 引导失度 | 第24-26页 |
| 第五章 如何有效地引导突发事件的网络舆论 | 第26-42页 |
| 第一节 政府及其职能部门应该如何有效地引导网络舆论 | 第26-32页 |
| 一、转换角色，由“控”变“供” | 第27-28页 |
| 二、打好时间战 | 第28-29页 |
| 三、增加官方信息的传播渠道，加强传播力度 | 第29页 |
| 四、积极建立引导突发事件网络舆论的长效灵活的机制 | 第29-30页 |
| 五、加强突发事件网络舆论的立法工作 | 第30-32页 |
| 第二节 各类新闻媒体如何有效地引导突发事件的网络舆论 | 第32-37页 |
| 一、传统新闻媒体与网络新闻媒体对突发事件网络舆论的引导责任不同 | 第33-34页 |
| 二、官方网站与商业网站的网络舆论引导责任不同 | 第34-37页 |
| 第三节 一般网民如何有效引导突发事件的网络舆论 | 第37-39页 |
| 一、外在手段 | 第37-38页 |
| 二、内心约束 | 第38-39页 |
| 第四节 舆论领袖如何引导突发事件的网络舆论 | 第39-42页 |
| 一、网络舆论领袖为什么会产生巨大的影响力 | 第39页 |
| 二、网络舆论领袖应负有更多的义务 | 第39-40页 |
| 三、政府和新闻媒体对待“网络舆论领袖”的态度 | 第40-42页 |
| 结论 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-45页 |
