| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·选题背景与意义 | 第8-9页 |
| ·选题背景 | 第8页 |
| ·选题意义 | 第8-9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-10页 |
| ·我国研究现状 | 第9-10页 |
| ·国外研究现状 | 第10页 |
| ·论文的基本结构思路、方法及创新点 | 第10-12页 |
| ·论文的基本结构与思路 | 第10-11页 |
| ·论文研究的方法 | 第11页 |
| ·论文研究的主要创新点 | 第11-12页 |
| 第二章 软件外包开发概述 | 第12-14页 |
| ·外包含义 | 第12页 |
| ·软件外包开发背景 | 第12页 |
| ·软件外包开发的动因 | 第12-13页 |
| ·增强企业核心竞争力 | 第12-13页 |
| ·从分担风险角度为企业带来益处 | 第13页 |
| ·人力资源配置的优化 | 第13页 |
| ·有效的资本控制 | 第13页 |
| ·信息技术外包的类型 | 第13页 |
| ·软件外包开发风险的特点 | 第13-14页 |
| 第三章 风险管理概述 | 第14-19页 |
| ·风险概念 | 第14-15页 |
| ·风险管理的发展 | 第15-16页 |
| ·风险管理过程 | 第16-19页 |
| ·风险识别 | 第16-17页 |
| ·风险评估 | 第17-18页 |
| ·风险应对 | 第18-19页 |
| 第四章 中国电信信令监控系统开发外包项目风险识别 | 第19-31页 |
| ·中国电信信令监控系统概述 | 第19-23页 |
| ·系统现状 | 第19-20页 |
| ·建设目标 | 第20-23页 |
| ·中国电信国际信令监控系统软件外包开发项目全过程模型 | 第23-24页 |
| ·项目准备阶段 | 第24-25页 |
| ·承包方的不确定风险 | 第24页 |
| ·需求不确定的风险 | 第24-25页 |
| ·项目立项阶段 | 第25-26页 |
| ·签订合同的风险 | 第25页 |
| ·人员经验和能力风险 | 第25-26页 |
| ·项日实施阶段 | 第26-28页 |
| ·需求风险 | 第26-27页 |
| ·过分依赖承包方的风险 | 第27页 |
| ·对承包方缺乏管控 | 第27-28页 |
| ·项目收尾阶段 | 第28-29页 |
| ·合同收尾 | 第28页 |
| ·管理收尾 | 第28-29页 |
| ·项目的风险评估手段 | 第29-31页 |
| ·风险事件概率评估准则 | 第29-30页 |
| ·风险可控性评估准则 | 第30页 |
| ·风险影响的评估准则 | 第30-31页 |
| ·采用PFMEA法进行风险评估 | 第31页 |
| 第五章 中国电信信令监控系统软件开发外包风险应对 | 第31-43页 |
| ·正确选择承包方 | 第31-34页 |
| ·严格实行合同管理 | 第34页 |
| ·做好需求管理 | 第34-36页 |
| ·对需求变更的控制 | 第35-36页 |
| ·对需求理解差异的控制 | 第36页 |
| ·有效的过程管控 | 第36-38页 |
| ·加强沟通 | 第38-39页 |
| ·加强收尾工作管理 | 第39-42页 |
| ·风险应对类型汇总 | 第42-43页 |
| 第六章 结论 | 第43-45页 |
| ·主要结论 | 第43页 |
| ·主要贡献 | 第43页 |
| ·存在的不足 | 第43-44页 |
| ·研究展望 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 注脚 | 第48页 |