永定土楼旅游地游客满意度评价研究
| 中文摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-5页 |
| 中文文摘 | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 绪论 | 第9-21页 |
| 1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| 2 国内外研究进展 | 第10-16页 |
| ·游客满意度研究进展 | 第10-14页 |
| ·土楼旅游的研究进展 | 第14-15页 |
| ·研究述评 | 第15-16页 |
| 3 相关概念和理论基础 | 第16-18页 |
| ·相关概念 | 第16页 |
| ·理论基础 | 第16-18页 |
| 4 研究内容、方法与技术路线 | 第18-21页 |
| ·研究内容 | 第18-19页 |
| ·研究方法 | 第19-20页 |
| ·研究技术路线 | 第20-21页 |
| 第一章 永定土楼旅游发展的基础条件分析 | 第21-27页 |
| 1 永定县总体概况 | 第21-22页 |
| 2 永定土楼基本概况 | 第22-24页 |
| 3 永定土楼旅游发展的现状分析 | 第24-27页 |
| 第二章 永定土楼旅游地游客满意度调查设计 | 第27-37页 |
| 1 永定土楼旅游地游客满意度评价指标体系的构建 | 第27-35页 |
| ·国内外学者相关研究指标选取情况 | 第27-29页 |
| ·游客满意度指标的选取原则 | 第29-30页 |
| ·游客满意度评价指标体系的构建 | 第30-35页 |
| 2 永定土楼旅游地游客满意度调查问卷设计 | 第35页 |
| 3 永定土楼游客满意度预调查 | 第35-37页 |
| 第三章 永定土楼旅游地游客满意度分析与评价 | 第37-71页 |
| 1 调查过程设计 | 第37页 |
| 2 游客样本描述性分析 | 第37-43页 |
| ·游客样本特征分析 | 第37-41页 |
| ·游客满意度后续影响 | 第41-43页 |
| 3 永定土楼旅游地游客满意度的量表分析 | 第43-62页 |
| ·量表信度检验 | 第43-44页 |
| ·因子分析 | 第44-50页 |
| ·指标权重确定 | 第50-51页 |
| ·游客满意度指数的计算 | 第51-52页 |
| ·相关性分析 | 第52-53页 |
| ·重要性与满意度的差异性分析 | 第53-57页 |
| ·重要性-表现性程度分析(IPA分析) | 第57-62页 |
| 4 游客对永定土楼旅游地其他问题的评价 | 第62-67页 |
| ·游客对永定土楼旅游地最具代表性特征的评价 | 第62页 |
| ·游客对客家菜肴的评价 | 第62-63页 |
| ·游客对景区管理方式的评价 | 第63-64页 |
| ·游客对土楼保护开发中群体作用的评价 | 第64页 |
| ·游客对影响土楼发展的障碍因素的评价 | 第64-65页 |
| ·游客对旅游花费质价相符问题的评价 | 第65-66页 |
| ·游客对土楼旅游地的抱怨与意见 | 第66-67页 |
| 5 游客满意度调查结果分析 | 第67-71页 |
| ·永定土楼游客总体满意度分析 | 第67-68页 |
| ·永定土楼群游客满意度的差异分析 | 第68-71页 |
| 第四章 基于游客满意度的永定土楼旅游地开发策略 | 第71-79页 |
| 1 综合开发土楼旅游资源,打造鲜明的土楼旅游品牌 | 第71-72页 |
| 2 完善旅游相关配套设施的建设 | 第72-73页 |
| 3 重视永定土楼地旅游产品的组合开发 | 第73-74页 |
| 4 提升经营者的管理素养和经营理念 | 第74页 |
| 5 引进优秀人才,提高当地导游人员的综合素质 | 第74-75页 |
| 6 提高永定土楼旅游地的宣传促销力度 | 第75-76页 |
| 7 加强政府的监督管理力度,完善遗产的管理制度 | 第76页 |
| 8 增强当地居民保护土楼的意识,让全民参与旅游 | 第76-77页 |
| 9 协调好利益相关者之间的利益分配问题 | 第77-78页 |
| 10 加强永定土楼旅游地区域旅游合作与发展 | 第78-79页 |
| 第五章 研究结论与展望 | 第79-85页 |
| 1 研究结论 | 第79-82页 |
| 2 特色与创新 | 第82页 |
| 3 研究不足与展望 | 第82-85页 |
| 附录1 | 第85-87页 |
| 附录2 | 第87-91页 |
| 参考文献 | 第91-97页 |
| 攻读学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第97-99页 |
| 致谢 | 第99-101页 |
| 个人简历 | 第101页 |
