| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 中文文摘 | 第4-7页 |
| 序言 | 第7-12页 |
| 一、研究背景 | 第7-9页 |
| 二、研究目的 | 第9页 |
| 三、研究的基本理论与方法 | 第9-12页 |
| (一) 基本理论 | 第9-11页 |
| (二) 研究方法 | 第11-12页 |
| 第一章 医患关系的概念与现状 | 第12-19页 |
| ·医患关系的概念 | 第12-13页 |
| ·法律层面的医患关系 | 第12页 |
| ·伦理学层面的医患关系 | 第12-13页 |
| ·我国传统医学中的医患关系 | 第13页 |
| ·医患关系的现状 | 第13-19页 |
| ·从文献计量学角度看医患关系现状 | 第13-15页 |
| ·医患之问表现为明显的信任缺失 | 第15-16页 |
| ·防御性医疗成为医疗行业"潜规则" | 第16-17页 |
| ·医疗纠纷及暴力事件层出不穷 | 第17-19页 |
| 第二章 影响医患关系的因素分析 | 第19-27页 |
| ·经济因素 | 第19-20页 |
| ·医方:医疗技术的发展和利益诱导 | 第19-20页 |
| ·患方:高昂医疗费和医疗偶然性引起的强烈反弹 | 第20页 |
| ·法律因素 | 第20-21页 |
| ·医方:因举证倒置引起的防卫性医疗措施 | 第20-21页 |
| ·患方:法律意识和维权意识的增强 | 第21页 |
| ·医疗行业自身的因素 | 第21-25页 |
| ·因行业特殊性而产生的信息不对称 | 第21-22页 |
| ·医患双方的社会心理认知差异 | 第22-23页 |
| ·社会转型时期医生社会角色冲突 | 第23-24页 |
| ·医疗质量、管理及服务方面的欠缺 | 第24-25页 |
| ·现行医疗卫生制度的因素 | 第25-27页 |
| ·政府卫生投入不足造成患者个人经济负担过重 | 第25-26页 |
| ·"以药补医"政策的实行,造成医疗机构和医务人员的逐利倾向 | 第26-27页 |
| 第三章 加强制度建设切实改善医患关系 | 第27-36页 |
| ·增加政府投入建立健全基本医疗保险制度 | 第29-30页 |
| ·保险是减轻患者负担的有效途径 | 第29页 |
| ·基本医疗保险制度是一种公共产品 | 第29页 |
| ·新医改对医疗卫生保障体制的制度建设 | 第29-30页 |
| ·取消药品加成,纠正医疗机构补偿机制,减少医患社会角色冲突 | 第30页 |
| ·加强法制建设建立医疗纠纷处理新机制 | 第30-31页 |
| ·现行医疗纠纷处理机制存在不足 | 第30-31页 |
| ·建立第三方机制破解医患纠纷处理困局 | 第31页 |
| ·建立健全医疗责任保险制度,为医疗机构及医务人员提供保障 | 第31页 |
| ·完善知情同意制度建立平等互信的医患关系 | 第31-33页 |
| ·完善立法保障患者知情同意权 | 第31-32页 |
| ·医疗机构应制定具体措施与制度切实执行知情同意制度 | 第32-33页 |
| ·要正确处理保护性医疗与知情同意的关系 | 第33页 |
| ·建立良好的医患沟通机制,消除信息不平等 | 第33页 |
| ·加强医疗质量管理减少医疗过失 | 第33-34页 |
| ·加强职业技能培训,提高医疗服务水平 | 第34页 |
| ·严格执行各项医疗规章制度 | 第34页 |
| ·重视医疗文书的书写与保管 | 第34页 |
| ·加强医师职业道德建设 | 第34-36页 |
| 后记 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-39页 |
| 致谢 | 第39页 |
