C2C电子商务中消费者感知风险对购买意愿的影响研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 1. 绪论 | 第8-15页 |
| ·研究背景 | 第8-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·理论意义 | 第11-12页 |
| ·实用价值 | 第12页 |
| ·研究内容和方法 | 第12-15页 |
| ·研究范围与内容 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究框架 | 第14-15页 |
| 2. 理论基础与文献综述 | 第15-25页 |
| ·传统环境下感知风险的研究 | 第15-19页 |
| ·传统环境下感知风险的定义 | 第15-16页 |
| ·传统环境下感知风险的维度划分 | 第16-17页 |
| ·感知风险的测量 | 第17-19页 |
| ·网络环境下感知风险研究 | 第19-23页 |
| ·网络环境下感知风险定义 | 第19-20页 |
| ·网络环境下感知风险维度研究 | 第20-23页 |
| ·购买意愿 | 第23-25页 |
| ·购买意愿定义 | 第23页 |
| ·购买意愿与感知风险关系模型 | 第23-25页 |
| 3 研究方案设计 | 第25-37页 |
| ·构建模型 | 第25-27页 |
| ·变量定义与研究假设 | 第27-31页 |
| ·消费者因素 | 第27-28页 |
| ·C2C网站因素 | 第28-29页 |
| ·C2C环境因素 | 第29-30页 |
| ·网上购物感知风险 | 第30-31页 |
| ·变量的可测化指标设计 | 第31-33页 |
| ·问卷调研方案设计 | 第33-35页 |
| ·调查问卷结构与内容设计 | 第33-34页 |
| ·调查问卷对象 | 第34页 |
| ·调查问卷发放与回收 | 第34-35页 |
| ·数据处理方法说明 | 第35-37页 |
| 4 实证分析 | 第37-59页 |
| ·样本的描述性分析 | 第37-41页 |
| ·信度分析与效度分析 | 第41-42页 |
| ·因子分析 | 第42-51页 |
| ·网站因素系统感知性因子分析 | 第43-45页 |
| ·环境因素因子分析 | 第45-46页 |
| ·感知风险因子分析 | 第46-51页 |
| ·相关分析 | 第51-54页 |
| ·回归分析 | 第54-55页 |
| ·单因素方差分析 | 第55-59页 |
| 5. 结论与建议 | 第59-65页 |
| ·研究结论 | 第59-60页 |
| ·措施与建议 | 第60-63页 |
| ·降低消费者感知风险 | 第60-61页 |
| ·提高消费者网上购物感知效用 | 第61-62页 |
| ·注重优质服务和口碑宣传 | 第62-63页 |
| ·本文贡献与不足 | 第63-65页 |
| 附录 | 第65-70页 |
| 参考文献 | 第70-74页 |
| 后记 | 第74-75页 |
