| 摘要 | 第4-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第12-24页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 文献综述 | 第14-18页 |
| 1.2.1 国内文献综述 | 第14-16页 |
| 1.2.2 国外文献综述 | 第16-18页 |
| 1.3 概念界定与理论阐述 | 第18-22页 |
| 1.3.1 核心概念的界定 | 第18-19页 |
| 1.3.2 相关理论的阐述 | 第19-22页 |
| 1.4 论文结构与研究方法 | 第22-24页 |
| 1.4.1 论文结构 | 第22-23页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第23-24页 |
| 第2章 新媒体环境下社会救助中政府公信力面临挑战 | 第24-32页 |
| 2.1 新媒体环境下对我国社会救助中政府公信力关注度提高 | 第24-28页 |
| 2.1.1 公众对政府公信力关注与日俱增 | 第24-25页 |
| 2.1.2 社会救助中政府公信力的特殊性 | 第25-26页 |
| 2.1.3 新媒体环境下对我国社会救助中政府公信力的质疑 | 第26-28页 |
| 2.2 新媒体环境下提升我国社会救助中政府公信力的困境 | 第28-32页 |
| 2.2.1 新媒体使社会救助中政府的负面新闻迅速扩散 | 第28页 |
| 2.2.2 虚假信息的传播影响社会救助中政府的可信形象 | 第28-29页 |
| 2.2.3 社会救助中政府面临更复杂的舆论环境 | 第29-30页 |
| 2.2.4 公众对政府的回应速度和能力提出更高要求 | 第30-32页 |
| 第3章 新媒体环境下社会救助中政府公信力问题原因分析 | 第32-39页 |
| 3.1 媒体方面的原因 | 第32-34页 |
| 3.1.1 新媒体改变了传统的信息传播方式 | 第32-33页 |
| 3.1.2 新媒体为公众的质疑提供表达平台 | 第33-34页 |
| 3.2 公众方面的原因 | 第34-36页 |
| 3.2.1 公众在新媒体环境中的角色转变 | 第34页 |
| 3.2.2 公众权利意识、监督意识不断增强 | 第34-35页 |
| 3.2.3 部分网民存在“盲目跟风”的现象 | 第35-36页 |
| 3.3 政府方面的原因 | 第36-39页 |
| 3.3.1 政府对新媒体运用不足 | 第36页 |
| 3.3.2 政府对舆论的应对机制落后 | 第36-37页 |
| 3.3.3 政府对社会救助信息公开程度不够 | 第37-38页 |
| 3.3.4 政府公职人员违规办事 | 第38-39页 |
| 第4章 新媒体环境下国外社会救助中政府公信力提升经验借鉴 | 第39-45页 |
| 4.1 新媒体环境下英国社会救助中政府公信力提升经验 | 第39-41页 |
| 4.1.1 完善的社会救助法制建设 | 第39页 |
| 4.1.2 明确的分类救助措施 | 第39-40页 |
| 4.1.3 建立政府数据开放平台 | 第40-41页 |
| 4.2 新媒体环境下美国社会救助中政府公信力提升经验 | 第41-43页 |
| 4.2.1 创新政社合作机制 | 第41页 |
| 4.2.2 完善的社会救助信息共享机制 | 第41-42页 |
| 4.2.3 合理确定救助对象及标准 | 第42-43页 |
| 4.3 国外社会救助中政府公信力提升经验对我国的启示 | 第43-45页 |
| 4.3.1 加强社会救助法制建设 | 第43页 |
| 4.3.2 推进社会救助信息共享 | 第43页 |
| 4.3.3 促进社会力量参与社会救助 | 第43-45页 |
| 第5章 新媒体环境下社会救助中政府公信力提升途径 | 第45-52页 |
| 5.1 有效利用新媒体 | 第45-47页 |
| 5.1.1 利用新媒体进行政策宣传 | 第45页 |
| 5.1.2 利用新媒体加强信息公开 | 第45-46页 |
| 5.1.3 利用新媒体畅通互动渠道 | 第46-47页 |
| 5.2 加强公众自身建设 | 第47-48页 |
| 5.2.1 公众应提高媒介素养 | 第47-48页 |
| 5.2.2 公众应积极、理性参与监督 | 第48页 |
| 5.3 完善社会救助体系 | 第48-52页 |
| 5.3.1 完善社会救助法律制度 | 第48-49页 |
| 5.3.2 健全社会救助监督机制 | 第49页 |
| 5.3.3 加快建立社会救助信息共享平台 | 第49-50页 |
| 5.3.4 积极促进新媒体慈善的良性发展 | 第50-52页 |
| 第6章 结论 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 在学期间所取得的科研成果 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
