基于BPM的中小型外贸企业业务流程重组与电子化实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 课题背景 | 第11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外现状分析 | 第12-14页 |
| 1.4 前景分析 | 第14-15页 |
| 1.5 本文的研究内容 | 第15页 |
| 1.6 论文结构 | 第15-16页 |
| 1.7 本章小结 | 第16-17页 |
| 第二章 业务流程重组的相关理论 | 第17-21页 |
| 2.1 业务流程的概念 | 第17页 |
| 2.2 业务流程的特点 | 第17页 |
| 2.3 业务流程重组的含义 | 第17-18页 |
| 2.4 业务流程重组的实质 | 第18-19页 |
| 2.4.1 经营过程的重组 | 第18-19页 |
| 2.4.2 组织机构的重组 | 第19页 |
| 2.5 业务流程重组的方法 | 第19-20页 |
| 2.5.1 简化流程 | 第19页 |
| 2.5.2 去除活动 | 第19页 |
| 2.5.3 成果分析法 | 第19-20页 |
| 2.5.4 信息技术 | 第20页 |
| 2.5.5 基准法 | 第20页 |
| 2.6 本章小结 | 第20-21页 |
| 第三章 业务流程分析 | 第21-30页 |
| 3.1 业务企业分析 | 第21页 |
| 3.2 企业业务流程分析 | 第21-25页 |
| 3.2.1 接单 | 第21-22页 |
| 3.2.2 备货 | 第22页 |
| 3.2.3 商检 | 第22-23页 |
| 3.2.4 报关 | 第23-24页 |
| 3.2.5 货运 | 第24页 |
| 3.2.6 收汇、核销 | 第24页 |
| 3.2.7 退税 | 第24-25页 |
| 3.3 企业内外业务关系分析 | 第25-29页 |
| 3.3.1 企业外部供应链分析 | 第25-27页 |
| 3.3.2 内部业务关系分析 | 第27页 |
| 3.3.3 组织机构分析 | 第27-28页 |
| 3.3.4 改进方向分析 | 第28页 |
| 3.3.5 关键问题 | 第28-29页 |
| 3.4 本章小结 | 第29-30页 |
| 第四章 流程重组的整体设计 | 第30-40页 |
| 4.1 流程重组的主要步骤 | 第30页 |
| 4.2 供应链重组设计 | 第30-32页 |
| 4.2.1 初次重组设计 | 第30-31页 |
| 4.2.2 再次重组设计 | 第31-32页 |
| 4.3 企业内部流程重组 | 第32-33页 |
| 4.4 业务流程的重组设计 | 第33-35页 |
| 4.4.1 客户信用评级 | 第33页 |
| 4.4.2 付款方式决策 | 第33-34页 |
| 4.4.3 合作事宜 | 第34-35页 |
| 4.5 BPR实施 | 第35-36页 |
| 4.6 重组后的业务流程 | 第36-39页 |
| 4.6.1 接单管理流程 | 第36-37页 |
| 4.6.2 备货管理流程 | 第37页 |
| 4.6.3 业务流程最终整合 | 第37-39页 |
| 4.7 本章小结 | 第39-40页 |
| 第五章 业务流程电子化系统的实现 | 第40-54页 |
| 5.1 系统框架 | 第40页 |
| 5.2 功能框架 | 第40-43页 |
| 5.3 数据库 | 第43-44页 |
| 5.4 核心功能 | 第44-52页 |
| 5.4.1 工作流基础属性 | 第45-47页 |
| 5.4.2 工作流流转 | 第47-50页 |
| 5.4.3 待办页面 | 第50-51页 |
| 5.4.4 电子邮件发送 | 第51-52页 |
| 5.5 其它功能介绍 | 第52-53页 |
| 5.6 本章小结 | 第53-54页 |
| 第六章 系统测试 | 第54-62页 |
| 6.1 BPM系统测试 | 第54-60页 |
| 6.1.1 测试计划 | 第54-55页 |
| 6.1.2 测试用例 | 第55-60页 |
| 6.2 测试结果报告 | 第60页 |
| 6.3 实施后的效果分析 | 第60-61页 |
| 6.4 本章小结 | 第61-62页 |
| 第七章 总结和展望 | 第62-65页 |
| 7.1 本文成果总结 | 第62页 |
| 7.2 业务流程重组的实践总结 | 第62-63页 |
| 7.3 未来展望 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
