| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第1章 导论 | 第8-17页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 文献综述 | 第10-15页 |
| 1.2.1 非营利组织性质界定、内部管理和外部环境的相关研究 | 第10-11页 |
| 1.2.2 信任的相关理论 | 第11-13页 |
| 1.2.3 非营利组织公信力问题研究 | 第13-15页 |
| 1.3 研究方法与技术路线 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第15页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第15-16页 |
| 1.4 可能取得的创新之处 | 第16页 |
| 1.5 论文结构与内容安排 | 第16-17页 |
| 第2章 非营利组织信任危机学理分析——基于非营利组织特性的视角 | 第17-40页 |
| 2.1 非营利组织概述 | 第17-27页 |
| 2.1.1 非营利组织内涵阐述 | 第17-19页 |
| 2.1.2 非营利组织特征分析 | 第19-27页 |
| 2.2 公信力概述 | 第27-35页 |
| 2.2.1 信任的维度与定义 | 第27-29页 |
| 2.2.2 公信力的界定 | 第29-32页 |
| 2.2.3 公信力的影响因素 | 第32-35页 |
| 2.3 非营利组织公信力与非营利组织特征属性关系模型构建与分析 | 第35-40页 |
| 2.3.1 主体因素与环境因素的关系分析 | 第36页 |
| 2.3.2 主体（主体因素）与客体因素的关系分析 | 第36-37页 |
| 2.3.3 客体因素与非营利组织特性关系分析 | 第37-40页 |
| 第3章 非营利组织信任危机个案考察 | 第40-55页 |
| 3.1 红十字会信任危机分析 | 第41-46页 |
| 3.1.1 事件简述 | 第41页 |
| 3.1.2 事件分析 | 第41-45页 |
| 3.1.3 分析小结 | 第45-46页 |
| 3.2 河南宋庆龄基金会信任危机分析 | 第46-50页 |
| 3.2.1 事件简述 | 第46页 |
| 3.2.2 事件分析 | 第46-49页 |
| 3.2.3 分析小结 | 第49-50页 |
| 3.3 中华少年儿童慈善救助基金会信任危机分析 | 第50-53页 |
| 3.3.1 事件简述 | 第50页 |
| 3.3.2 事件分析 | 第50-52页 |
| 3.3.3 分析小结 | 第52-53页 |
| 3.4 小结 | 第53-55页 |
| 第4章 非营利组织信任重建与转型对策 | 第55-63页 |
| 4.1 美国非营利组织善治经验借鉴 | 第55-57页 |
| 4.2 非营利组织特征属性修复对策 | 第57-63页 |
| 4.2.1 独立性和竞争性修复：理顺非营利组织与政府的关系 | 第57-58页 |
| 4.2.2 非营利性修复：建立和完善非营利组织法律体系 | 第58-59页 |
| 4.2.3 非营利性修复：构建多元监督体系 | 第59-61页 |
| 4.2.4 组织性和自治性修复：完善组织内部治理 | 第61-62页 |
| 4.2.5 志愿性修复：行业自律 | 第62-63页 |
| 第5章 结论与展望 | 第63-67页 |
| 5.1 研究结论 | 第63-64页 |
| 5.2 研究局限 | 第64-65页 |
| 5.3 研究展望 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
