| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 大众断轴门事件引发的思考 | 第7-10页 |
| 第一节 大众断轴门事件简介 | 第7-8页 |
| 第二节 维权困境引发的思考 | 第8-10页 |
| 第二章 从消费者群体性纠纷之解决看我国代表人诉讼制度 | 第10-16页 |
| 第一节 消费者群体性纠纷的特性 | 第10-11页 |
| 第二节 代表人诉讼制度在解决消费者群体纠纷中存在的问题 | 第11-16页 |
| 第三章 域外群体诉讼制度在保护消费者群体权益方面的成功经验 | 第16-21页 |
| 第一节 美国消费者群体纠纷解决制度：集团诉讼 | 第16-19页 |
| 第二节 德国消费者群体纠纷解决制度：团体诉讼 | 第19-21页 |
| 第四章 为应对消费者群体纠纷完善我国代表人诉讼制度的思考 | 第21-26页 |
| 第一节 完善代表人诉讼制度的建议 | 第21-24页 |
| 第二节 关于法院受理代表人诉讼案件的建议 | 第24-26页 |
| 结语 | 第26-27页 |
| 参考文献 | 第27-29页 |
| 后记 | 第29页 |