| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 第一节 研究背景 | 第10页 |
| 第二节 研究意义 | 第10-11页 |
| 一 理论意义 | 第10-11页 |
| 二 实践意义 | 第11页 |
| 第三节 漯河烟草公司简介 | 第11-12页 |
| 第四节 研究内容及结构 | 第12-14页 |
| 第五节 研究创新性 | 第14-15页 |
| 第二章 市场调研 | 第15-24页 |
| 第一节 市场调研设计 | 第15-16页 |
| 一 调研目的 | 第15页 |
| 二 样本结构 | 第15页 |
| 三 调查问卷设计 | 第15-16页 |
| 四 调研过程控制 | 第16页 |
| 第二节 调查问卷统计分析 | 第16-21页 |
| 一 关于零售商户卷烟销量变化及原因的调查结果 | 第16-17页 |
| 二 关于零售商户排斥订货原因的调查结果 | 第17页 |
| 三 关于零售商户促销意愿的调查结果 | 第17-18页 |
| 四 关于零售商户对促销品牌倾向的调查结果 | 第18页 |
| 五 关于零售商户对促销受益方认知的调查结果 | 第18-19页 |
| 六 关于零售商户对促销礼品倾向的调查结果 | 第19页 |
| 七 关于零售商户与卷烟销量关系的调查结果 | 第19-20页 |
| 八 关于零售商户订货行为与资金关系的调查结果 | 第20页 |
| 九 关于零售商户预期送货频率的调查结果 | 第20页 |
| 十 关于零售商户对烟草公司满意度的调查结果 | 第20-21页 |
| 十一 关于零售商户需求服务种类的调查结果 | 第21页 |
| 第三节 调研结论 | 第21-24页 |
| 第三章 基于调研结果分析当前漯河卷烟市场存在的主要问题 | 第24-29页 |
| 第一节 销量呈现下滑趋势 | 第24-25页 |
| 第二节 商户对公司的满意度不高 | 第25-26页 |
| 第三节 商户的营销管理面临诸多问题 | 第26-29页 |
| 一 卷烟库存大 | 第26-27页 |
| 二 卷烟销售慢 | 第27页 |
| 三 卷烟成本高 | 第27-29页 |
| 第四章 漯河烟草市场存在问题的原因分析 | 第29-33页 |
| 第一节 内部原因 | 第29-30页 |
| 一 与零售商户沟通不够密切 | 第29-30页 |
| 二 终端消费者跟踪服务体系有待完善 | 第30页 |
| 第二节 外部原因 | 第30-33页 |
| 一 日益严厉的控烟政策对烟草行业的影响 | 第30-31页 |
| 二 公民健康意识逐渐增强 | 第31页 |
| 三 行业内竞争激烈 | 第31页 |
| 四 非法“三烟”对卷烟营销的威胁 | 第31-33页 |
| 第五章 漯河烟草公司营销策略的不足之处 | 第33-37页 |
| 第一节 品牌策略的不足 | 第33页 |
| 第二节 价格策略的不足 | 第33-34页 |
| 第三节 渠道策略的不足 | 第34-35页 |
| 一 营销渠道单一 | 第34-35页 |
| 二 零售渠道划分模糊、不周密 | 第35页 |
| 三 渠道冲突问题较为严重 | 第35页 |
| 第四节 促销策略的不足 | 第35-37页 |
| 第六章 漯河烟草公司营销策略的改进建议 | 第37-52页 |
| 第一节 市场细分与选择 | 第37-39页 |
| 一 市场细分 | 第37-38页 |
| 二 市场选择与定位 | 第38-39页 |
| 第二节 漯河市烟草公司市场营销组合策略 | 第39-45页 |
| 一 品牌策略 | 第40-41页 |
| 二 价格策略 | 第41-42页 |
| 三 渠道策略 | 第42-44页 |
| 四 促销策略 | 第44-45页 |
| 第三节 市场营销策略的实施保障措施 | 第45-52页 |
| 一 完善营销服务体系 | 第45-47页 |
| 二 开展员工培训工作，提高营销队伍素质 | 第47-49页 |
| 三 做好信息化建设支撑 | 第49-50页 |
| 四 加强客户关系管理 | 第50-52页 |
| 第七章 结论与展望 | 第52-53页 |
| 第一节 结论 | 第52页 |
| 第二节 展望 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 附录 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 个人简历 | 第58页 |