| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 理论基础与文献综述 | 第13-18页 |
| 1.2.1 理论基础 | 第13-16页 |
| 1.2.2 文献综述 | 第16-18页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第18-20页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-20页 |
| 第2章 中国石油长沙非油品业务市场营销环境分析 | 第20-33页 |
| 2.1 中国石油长沙分公司概况 | 第20-22页 |
| 2.2 中国石油非油品业务宏观环境分析 | 第22-24页 |
| 2.2.1 政策环境分析 | 第22页 |
| 2.2.2 经济环境分析 | 第22-23页 |
| 2.2.3 社会环境分析 | 第23页 |
| 2.2.4 技术环境分析 | 第23-24页 |
| 2.3 中国石油长沙非油品业务竞争环境分析 | 第24-26页 |
| 2.4 中国石油长沙非油品业务内部环境分析 | 第26-30页 |
| 2.4.1 中国石油长沙分公司非油品营销现状 | 第26-29页 |
| 2.4.2 非油品营销业务问题及原因分析 | 第29-30页 |
| 2.5 中国石油长沙公司非油品业务环境SWOT分析 | 第30-33页 |
| 2.5.1 优势与劣势 | 第30-32页 |
| 2.5.2 机会与威胁 | 第32-33页 |
| 第3章 中国石油非油品业务长沙市场营销策略制定 | 第33-50页 |
| 3.1 目标市场选择及市场定位 | 第33-39页 |
| 3.1.1 市场细分 | 第33-37页 |
| 3.1.2 目标市场选择 | 第37-38页 |
| 3.1.3 目标市场定位 | 第38-39页 |
| 3.2 产品策略 | 第39-43页 |
| 3.2.1 店内产品策略 | 第39-40页 |
| 3.2.2 便捷产品策略 | 第40-41页 |
| 3.2.3 车辆需求产品策略 | 第41-43页 |
| 3.2.4 个性化产品策略 | 第43页 |
| 3.3 定价策略 | 第43-47页 |
| 3.3.1 品类定价策略 | 第44-45页 |
| 3.3.2 优惠券定价策略 | 第45-46页 |
| 3.3.3 混合捆绑定价策略 | 第46-47页 |
| 3.4 渠道策略 | 第47-48页 |
| 3.4.1 传统进站客户营销渠道 | 第47页 |
| 3.4.2 互联网营销渠道 | 第47页 |
| 3.4.3 跨界营销渠道 | 第47-48页 |
| 3.5 促销策略 | 第48-50页 |
| 3.5.1 油卡非润一体化促销 | 第48-49页 |
| 3.5.2 主题活动促销 | 第49页 |
| 3.5.3 多方联合促销 | 第49-50页 |
| 第4章 中国石油长沙市场营销策略方案实施与保障 | 第50-55页 |
| 4.1 实施步骤与效果预测 | 第50-51页 |
| 4.1.1 实施方案与步骤 | 第50页 |
| 4.1.2 实施效果预测 | 第50-51页 |
| 4.2 实施保障措施 | 第51-55页 |
| 4.2.1 组织结构保障 | 第51-52页 |
| 4.2.2 制度体系保障 | 第52-53页 |
| 4.2.3 员工培训保障 | 第53-54页 |
| 4.2.4 企业文化保障 | 第54-55页 |
| 结论 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 附录 加油站便利店顾客需求调查问卷 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |