| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 目录 | 第6-9页 |
| 图表目录 | 第9-10页 |
| 1 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10页 |
| 1.2 研究现状 | 第10-18页 |
| 1.2.1 城市综合体的研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.2 零售相关理论的研究现状 | 第13-16页 |
| 1.2.3 相关市场理论 | 第16-18页 |
| 1.2.4 本节小结 | 第18页 |
| 1.3 研究方法 | 第18页 |
| 1.4 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.5 技术路线 | 第19-20页 |
| 2 我国城市综合体的发展分析 | 第20-33页 |
| 2.1 城市综合体及相关概念 | 第20-22页 |
| 2.1.1 城市综合体的概念与特征 | 第20-21页 |
| 2.1.2 城市综合体的功能构成 | 第21-22页 |
| 2.2 我国城市综合体的发展历程 | 第22-23页 |
| 2.2.1 起步阶段 | 第22页 |
| 2.2.2 早期开发阶段 | 第22-23页 |
| 2.2.3 大规模孕育阶段 | 第23页 |
| 2.2.4 扩张阶段 | 第23页 |
| 2.3 我国城市综合体的发展现状 | 第23-31页 |
| 2.3.1 市场规模巨大 | 第24-28页 |
| 2.3.2 同质化现象严重 | 第28-29页 |
| 2.3.3 项目的品质有待改善 | 第29页 |
| 2.3.4 运营管理水平有待提高 | 第29-30页 |
| 2.3.5 客户关系管理粗糙 | 第30页 |
| 2.3.6 开发运营主体实力参差不齐 | 第30-31页 |
| 2.4 我国城市综合体的发展特点 | 第31-32页 |
| 2.5 本章小结 | 第32-33页 |
| 3 城市综合体与零售的相互关系 | 第33-40页 |
| 3.1 零售及相关概念概述 | 第33-34页 |
| 3.1.1 零售的概念 | 第33页 |
| 3.1.2 与零售相关概念 | 第33-34页 |
| 3.2 城市综合体与零售的关系研究 | 第34-39页 |
| 3.2.1 零售在城市综合体内的表现形式 | 第34-36页 |
| 3.2.2 零售在城市综合体内的作用 | 第36-37页 |
| 3.2.3 零售对城市综合体的影响 | 第37-38页 |
| 3.2.4 城市综合体对零售的作用 | 第38-39页 |
| 3.3 本章小结 | 第39-40页 |
| 4 基于零售视角的我国城市综合体的发展环境 | 第40-49页 |
| 4.1 人口环境 | 第40-41页 |
| 4.2 经济环境 | 第41-43页 |
| 4.2.1 拉动内需的经济增长方式 | 第41页 |
| 4.2.2 城镇居民收入与支出的平稳增长 | 第41-42页 |
| 4.2.3 本节小结 | 第42-43页 |
| 4.3 消费者行为 | 第43-45页 |
| 4.3.1 便捷化 | 第43页 |
| 4.3.2 个性化与多样化 | 第43页 |
| 4.3.3 主动化与理性化 | 第43-44页 |
| 4.3.4 情感化与感性化 | 第44页 |
| 4.3.5 本节小结 | 第44-45页 |
| 4.4 市场竞争环境 | 第45-48页 |
| 4.4.1 网络零售高速发展 | 第45-46页 |
| 4.4.2 实体零售转型起步 | 第46-47页 |
| 4.4.3 经营模式全渠道化 | 第47页 |
| 4.4.4 本节小结 | 第47-48页 |
| 4.5 技术环境 | 第48页 |
| 4.6 本章小结 | 第48-49页 |
| 5 基于零售视角的我国城市综合体发展策略 | 第49-59页 |
| 5.1 城市综合体内商业类型的合理配置 | 第50-54页 |
| 5.1.1 便利类商业 | 第50页 |
| 5.1.2 比较类商业 | 第50-51页 |
| 5.1.3 专门类和情感类商业 | 第51-53页 |
| 5.1.4 本节小结 | 第53-54页 |
| 5.2 城市综合体渠道模式的创新 | 第54-55页 |
| 5.3 城市综合体新型客户关系的构建 | 第55-56页 |
| 5.3.1 数据化 | 第56页 |
| 5.3.2 会员文化 | 第56页 |
| 5.4 提升开发运营主体的系统资源整合能力 | 第56-58页 |
| 5.4.1 联合发展 | 第57页 |
| 5.4.2 共同设计 | 第57页 |
| 5.4.3 统一的招商与运营管理 | 第57页 |
| 5.4.4 专业人才的培养 | 第57-58页 |
| 5.4.5 本节小结 | 第58页 |
| 5.5 本章小结 | 第58-59页 |
| 6 结论 | 第59-61页 |
| 6.1 研究结论 | 第59-60页 |
| 6.2 研究展望 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 附录 | 第65-68页 |
| 附录 A 《零售业态分类》（GB/T18106-2004） | 第65-68页 |
| 附录 B 作者在攻读硕士学位期间发表论文情况 | 第68页 |