| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 选题的意义与背景 | 第10-15页 |
| 1.1.1 选题的背景 | 第10-14页 |
| 1.1.2 选题的意义 | 第14-15页 |
| 1.2 国内外相关研究现状 | 第15-18页 |
| 1.2.1 网约车与传统出租车的研究现状 | 第15-17页 |
| 1.2.2 国内外研究者对笔者的启示 | 第17-18页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第18-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.4 技术路线 | 第19-20页 |
| 2 传统出租车与经济型网约车市场分析及相关理论基础 | 第20-40页 |
| 2.1 广义出租车概念 | 第20-21页 |
| 2.1.1 出租车的三种服务模式 | 第20页 |
| 2.1.2 广义出租车的概念 | 第20-21页 |
| 2.2 广义出租车的分类 | 第21-31页 |
| 2.2.1 网约车的分类 | 第21-29页 |
| 2.2.2 传统出租车的分类 | 第29-31页 |
| 2.3 经济型网约车的界定与市场特征 | 第31-34页 |
| 2.3.1 经济型网约车的界定 | 第31-32页 |
| 2.3.2 经济型网约车的市场特征 | 第32页 |
| 2.3.3 经济型网约车使用情况调查分析 | 第32-34页 |
| 2.4 传统出租车和经济型网约车的利益主体对比分析 | 第34-35页 |
| 2.5 成本效益分析基本理论 | 第35-36页 |
| 2.5.1 成本效益分析概念 | 第35页 |
| 2.5.2 成本收益分析的方法 | 第35-36页 |
| 2.6 乘客体验理论 | 第36-38页 |
| 2.7 本章小结 | 第38-40页 |
| 3 传统出租车与经济型网约车成本效益模型 | 第40-52页 |
| 3.1 传统出租车成本构成与模型的建立 | 第40-48页 |
| 3.1.1 传统出租车成本的构成 | 第40-42页 |
| 3.1.2 传统出租车成本模型建立 | 第42-48页 |
| 3.2 经济型网约车的成本构成与模型建立 | 第48-49页 |
| 3.2.1 经济型网约车的成本构成 | 第48-49页 |
| 3.2.2 经济型网约车成本模型的建立 | 第49页 |
| 3.3 传统出租车与经济型网约车效益构成与模型建立 | 第49-51页 |
| 3.4 本章小结 | 第51-52页 |
| 4 西安市传统出租车与经济型网约车成本效益案例分析 | 第52-70页 |
| 4.1 西安市传统出租车与经济型网约车市场相关数据收集 | 第52-57页 |
| 4.1.1 西安市传统出租车与经济型网约车市场调查情况分析 | 第52-57页 |
| 4.2 西安市传统出租车市场成本估算 | 第57-61页 |
| 4.2.1 主要参数的确定 | 第57页 |
| 4.2.2 传统出租车成本估算 | 第57-61页 |
| 4.3 经济型网约车成本估算 | 第61-64页 |
| 4.3.1 西安市经济型网约车概况 | 第61页 |
| 4.3.2 主要参数的确定 | 第61-62页 |
| 4.3.3 经济型网约车成本估算 | 第62-64页 |
| 4.4 传统出租车与经济型网约车效益估算 | 第64-66页 |
| 4.4.1 传统出租车的效益估算 | 第64-65页 |
| 4.4.2 经济型网约车效益估算 | 第65-66页 |
| 4.5 传统出租车与经济型网约车成本效益对比分析 | 第66-69页 |
| 4.6 本章小结 | 第69-70页 |
| 5 西安市传统出租车与经济型网约车乘客满意度对比研究 | 第70-84页 |
| 5.1 出租车乘客满意度概念 | 第70页 |
| 5.2 假设检验 | 第70页 |
| 5.3 前期准备 | 第70-73页 |
| 5.4 调查分析 | 第73-83页 |
| 5.4.1 样本基本情况分析 | 第73-74页 |
| 5.4.2 样本调查情况分析 | 第74-75页 |
| 5.4.3 研究变量描述性统计分析 | 第75-77页 |
| 5.4.4 实证研究信度分析 | 第77页 |
| 5.4.5 研究结果分析 | 第77-83页 |
| 5.5 本章小结 | 第83-84页 |
| 6 结论与展望 | 第84-88页 |
| 6.1 结论及建议 | 第84-85页 |
| 6.1.1 结论 | 第84页 |
| 6.1.2 建议 | 第84-85页 |
| 6.2 论文创新点 | 第85页 |
| 6.3 展望 | 第85-88页 |
| 参考文献 | 第88-92页 |
| 致谢 | 第92-94页 |
| 附录一：出租车司机访谈提纲记录 | 第94-96页 |
| 附录二：经济型网约车司机访谈提纲记录 | 第96-98页 |
| 附录三：西安市出租车乘客满意度的调查 | 第98-101页 |
| 攻读硕士学位期间所取得的成果 | 第101页 |
