| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 目录 | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 研究背景与问题的提出 | 第9-11页 |
| 1.2 网络口碑国内外研究现状 | 第11-16页 |
| 1.2.1 口碑与网络口碑内涵的研究 | 第11-13页 |
| 1.2.2 网络口碑传播渠道研究 | 第13页 |
| 1.2.3 网络口碑搜寻动机与传播效果的研究 | 第13-16页 |
| 1.3 本文研究的路线方法 | 第16-17页 |
| 1.4 本章小结 | 第17-18页 |
| 第2章 理论框架与模型构建 | 第18-34页 |
| 2.1 口碑与网络口碑 | 第18-21页 |
| 2.2 网络口碑影响机理与因素 | 第21-25页 |
| 2.2.1 网络口碑影响机理 | 第21-23页 |
| 2.2.2 网络口碑影响因素 | 第23-25页 |
| 2.3 TAM 理论 | 第25-29页 |
| 2.3.1 TAM 理论概述 | 第25-27页 |
| 2.3.2 TAM 在网络消费行为中的应用 | 第27-29页 |
| 2.4 信任的含义及其在网络中的应用 | 第29-32页 |
| 2.4.1 信任 | 第29-31页 |
| 2.4.2 信任在网络环境中的研究 | 第31-32页 |
| 2.5 购买意愿理论 | 第32-33页 |
| 2.5.1 购买意愿的内涵 | 第32页 |
| 2.5.2 购买意愿的影响因素 | 第32-33页 |
| 2.6 本章小结 | 第33-34页 |
| 第3章 基于 TAM 模型的网络口碑与消费者购买意愿模型 | 第34-42页 |
| 3.1 模型的构建 | 第34-38页 |
| 3.1.1 网络口碑研究模型的构建 | 第34-38页 |
| 3.1.2 信任中介研究模型的构建 | 第38页 |
| 3.2 自变量与研究假设 | 第38-40页 |
| 3.2.1 关系强度与研究假设 | 第38页 |
| 3.2.2 感知风险与研究假设 | 第38-39页 |
| 3.2.3 传播者专业性与研究假设 | 第39页 |
| 3.2.4 TAM 模型与研究假设 | 第39-40页 |
| 3.3 中介变量与研究假设 | 第40-41页 |
| 3.4 基于 TAM 的网络口碑与购买意愿研究模型 | 第41页 |
| 3.5 本章小结 | 第41-42页 |
| 第4章 研究方法 | 第42-54页 |
| 4.1 研究步骤 | 第42页 |
| 4.2 问卷的设计 | 第42-45页 |
| 4.2.1 自变量维度的测量 | 第42-44页 |
| 4.2.2 中介变量维度的测量 | 第44-45页 |
| 4.2.3 因变量的测量 | 第45页 |
| 4.3 收集数据的过程 | 第45-46页 |
| 4.3.1 样本对象的选择 | 第45页 |
| 4.3.2 样本容量的确定 | 第45-46页 |
| 4.3.3 数据收集 | 第46页 |
| 4.4 研究结果讨论 | 第46-53页 |
| 4.4.1 样本基本特征统计 | 第46-49页 |
| 4.4.2 自变量描述性统计 | 第49-50页 |
| 4.4.3 信度与效度分析 | 第50-53页 |
| 4.5 本章小结 | 第53-54页 |
| 第5章 模型检验与结果讨论 | 第54-72页 |
| 5.1 结构方程模型构建 | 第54-59页 |
| 5.1.1 结构方程模型评价 | 第54-56页 |
| 5.1.2 假设检验及初步结论 | 第56-57页 |
| 5.1.3 整合模型结构方程 | 第57页 |
| 5.1.4 整合结构方程模型评价 | 第57-58页 |
| 5.1.5 假设检验和初步结论 | 第58-59页 |
| 5.2 情感信任与认知信任的中介效应 | 第59-63页 |
| 5.2.1 中介效应概述 | 第59-61页 |
| 5.2.2 中介效应检验 | 第61-63页 |
| 5.3 研究结果 | 第63-68页 |
| 5.3.1 口碑维度实证结果讨论 | 第64-66页 |
| 5.3.2 网站维度实证结果讨论 | 第66页 |
| 5.3.3 情感信任与认知信任结果讨论 | 第66-68页 |
| 5.4 对虚拟社区的管理建议 | 第68-71页 |
| 5.5 本章小结 | 第71-72页 |
| 结论 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-78页 |
| 附录 | 第78-83页 |
| 致谢 | 第83页 |