| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第13-18页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第13-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.2 研究的主要内容 | 第14-15页 |
| 1.3 研究框架及研究方法 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究框架 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4 创新之处 | 第17-18页 |
| 2 文献综述 | 第18-25页 |
| 2.1 远程医疗服务 | 第18-19页 |
| 2.2 服务创新理论 | 第19-21页 |
| 2.2.1 服务创新模式 | 第20页 |
| 2.2.2 服务创新影响因素 | 第20-21页 |
| 2.2.3 服务创新绩效 | 第21页 |
| 2.3 患者参与 | 第21-23页 |
| 2.3.1 患者参与的含义 | 第21-22页 |
| 2.3.2 患者参与的活动 | 第22页 |
| 2.3.3 患者参与的价值 | 第22-23页 |
| 2.3.4 患者参与研究的述评 | 第23页 |
| 2.4 组织学习 | 第23-25页 |
| 2.4.1 组织学习的含义 | 第23页 |
| 2.4.2 组织学习的过程 | 第23-25页 |
| 3 患者参与远程医疗服务创新的机制分析 | 第25-37页 |
| 3.1 远程医疗服务创新及其绩效 | 第25-29页 |
| 3.1.1 服务创新及远程医疗服务创新 | 第25-26页 |
| 3.1.2 远程医疗服务创新四维度模型 | 第26-28页 |
| 3.1.3 远程医疗服务创新绩效 | 第28-29页 |
| 3.2 患者参与动机分析 | 第29-31页 |
| 3.2.1 认知需求动机 | 第29-30页 |
| 3.2.2 个人整合需求动机 | 第30页 |
| 3.2.3 社会整合需求动机 | 第30页 |
| 3.2.4 情感需求动机 | 第30页 |
| 3.2.5 利益需求动机 | 第30-31页 |
| 3.3 患者参与方式分析 | 第31-32页 |
| 3.3.1 信息提供 | 第31页 |
| 3.3.2 合作生产 | 第31页 |
| 3.3.3 人际互动 | 第31-32页 |
| 3.4 患者参与远程医疗服务创新的中介机制 | 第32-35页 |
| 3.4.1 知识共享的中介作用 | 第32-35页 |
| 3.4.2 组织学习的中介作用 | 第35页 |
| 3.5 本章小结 | 第35-37页 |
| 4 患者参与对远程医疗服务创新绩效的影响 | 第37-41页 |
| 4.1 构建概念模型 | 第37-38页 |
| 4.2 研究假设的提出 | 第38-40页 |
| 4.2.1 患者参与和知识共享的关系 | 第38页 |
| 4.2.2 患者参与和组织学习的关系 | 第38-39页 |
| 4.2.3 组织学习和知识共享的关系 | 第39页 |
| 4.2.4 知识共享和远程医疗服务创新绩效的关系 | 第39-40页 |
| 4.3 本章小结 | 第40-41页 |
| 5 研究设计及数据处理 | 第41-57页 |
| 5.1 量表设计 | 第41-45页 |
| 5.1.1 确立量表形式 | 第41页 |
| 5.1.2 根据相关文献形成初始量表 | 第41-43页 |
| 5.1.3 初始量表的修改 | 第43-45页 |
| 5.2 研究设计及数据分析 | 第45-56页 |
| 5.2.1 研究方法 | 第45-46页 |
| 5.2.2 研究设计 | 第46-47页 |
| 5.2.3 描述性统计分析 | 第47-49页 |
| 5.2.4 数据偏度和峰度分析 | 第49-50页 |
| 5.2.5 信度和效度检验 | 第50-56页 |
| 5.3 本章小结 | 第56-57页 |
| 6 患者参与影响远程医疗服务创新绩效的模型假设检验 | 第57-67页 |
| 6.1 构建整体模型 | 第57-58页 |
| 6.2 模型的拟合及路径分析 | 第58页 |
| 6.2.1 整体模型的拟合 | 第58页 |
| 6.2.2 路径分析 | 第58页 |
| 6.3 整体模型的修正 | 第58-60页 |
| 6.4 组织学习中介效应检验 | 第60-64页 |
| 6.4.1 患者参与对知识共享的直接影响作用 | 第61-62页 |
| 6.4.2 组织学习的完全中介作用 | 第62-63页 |
| 6.4.3 组织学习的部分中介作用 | 第63-64页 |
| 6.4.4 组织学习中介效应分析 | 第64页 |
| 6.5 结果讨论 | 第64-66页 |
| 6.5.1 知识共享能显著提升远程医疗服务创新绩效 | 第65-66页 |
| 6.5.2 组织学习可有效促进知识共享 | 第66页 |
| 6.6 本章小结 | 第66-67页 |
| 7 结论与展望 | 第67-72页 |
| 7.1 结论 | 第67-68页 |
| 7.2 展望 | 第68-72页 |
| 7.2.1 实践启示 | 第68-70页 |
| 7.2.2 局限性 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 读研期间相关情况 | 第77页 |