高邮市政府门户网站管理问题研究
| 摘要 | 第2-3页 |
| ABSTRACT | 第3-4页 |
| 1 导论 | 第7-14页 |
| 1.1 背景与研究意义 | 第7-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 文献述评 | 第9-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.3 研究述评 | 第12-13页 |
| 1.3 研究方法与思路 | 第13页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第13页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第13页 |
| 1.4 研究重点与创新之处 | 第13-14页 |
| 1.4.1 研究重点 | 第13页 |
| 1.4.2 创新之处 | 第13-14页 |
| 2 研究的理论基础 | 第14-20页 |
| 2.1 新公共服务理论 | 第14-16页 |
| 2.1.1 新公共服务理论阐释 | 第14-15页 |
| 2.1.2 新公共服务理论对本研究的启示 | 第15-16页 |
| 2.2 公共沟通理论 | 第16-17页 |
| 2.2.1 公共沟通理论阐释 | 第16页 |
| 2.2.2 公共沟通理论对本研究的启示 | 第16-17页 |
| 2.3 善治理论 | 第17-20页 |
| 2.3.1 善治理论阐释 | 第17-18页 |
| 2.3.2 善治理论对本研究的启示 | 第18-20页 |
| 3 高邮市政府门户网站管理特点及存在的问题 | 第20-26页 |
| 3.1 高邮市政府门户网站管理特点 | 第20-22页 |
| 3.1.1 有序的网站管理分工 | 第20-21页 |
| 3.1.2 有力的安全管理措施 | 第21-22页 |
| 3.1.3 完善的信息公开发布 | 第22页 |
| 3.2 网站管理存在的问题 | 第22-26页 |
| 3.2.1 网站功能错位 | 第23-24页 |
| 3.2.2 管理主体单一 | 第24-25页 |
| 3.2.3 一站式服务能力弱 | 第25-26页 |
| 4 高邮市政府门户网站管理存在问题的原因分析 | 第26-33页 |
| 4.1 观念层面 | 第26-28页 |
| 4.1.1 “政府本位”意识严重 | 第26页 |
| 4.1.2 公民权利意识淡薄 | 第26-27页 |
| 4.1.3 政民沟通意识淡薄 | 第27-28页 |
| 4.2 制度层面 | 第28-30页 |
| 4.2.1 缺乏监督机制 | 第28-29页 |
| 4.2.2 考核机制不完善 | 第29-30页 |
| 4.2.3 奖惩机制不健全 | 第30页 |
| 4.3 实际操作层面 | 第30-33页 |
| 4.3.1 缺少专职人员 | 第30-31页 |
| 4.3.2 服务流程不规范 | 第31页 |
| 4.3.3 技术手段过时 | 第31-33页 |
| 5 提升高邮市政府门户网站管理效能的对策 | 第33-41页 |
| 5.1 树立管理主体多元化的理念 | 第33-35页 |
| 5.1.1 增强政府服务意识 | 第33页 |
| 5.1.2 培育公民权利意识 | 第33-34页 |
| 5.1.3 提升政民沟通频率 | 第34-35页 |
| 5.2 加强制度建设 | 第35-37页 |
| 5.2.1 建立监督机制 | 第35页 |
| 5.2.2 完善考核机制 | 第35-37页 |
| 5.2.3. 健全奖惩机制 | 第37页 |
| 5.3 提高操作效率 | 第37-41页 |
| 5.3.1 配备专职人员 | 第37-38页 |
| 5.3.2 规范服务流程 | 第38-39页 |
| 5.3.3 利用新兴技术 | 第39-41页 |
| 结论 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 附录 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
