| 中文摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-6页 |
| 第一章 导论 | 第6-15页 |
| 第一节 选题背景 | 第6-8页 |
| 第二节 研究问题 | 第8-9页 |
| 第三节 研究综述 | 第9-15页 |
| 一、概念界定 | 第9页 |
| 二、国外研究现状 | 第9-11页 |
| 三、国内研究现状 | 第11-15页 |
| 第二章 研究框架 | 第15-21页 |
| 第一节 研究目的及意义 | 第15-16页 |
| 一、研究目的 | 第15页 |
| 二、研究意义 | 第15-16页 |
| 第二节 研究思路与内容 | 第16-18页 |
| 一、项目路径 | 第16-17页 |
| 二、研究思路 | 第17-18页 |
| 三、研究内容 | 第18页 |
| 第三节 行动研究方法 | 第18-20页 |
| 第四节 行动研究步骤 | 第20-21页 |
| 一、问题界定 | 第20页 |
| 二、推动行动计划 | 第20-21页 |
| 三、评估与反思--从行动中总结发现 | 第21页 |
| 第三章 行动研究设计 | 第21-25页 |
| 第一节 理论依据与方案设计思路 | 第21-25页 |
| 一、理论依据 | 第21-22页 |
| 二、行动方案设计 | 第22-25页 |
| 第四章 行动研究与社会工作的介入 | 第25-47页 |
| 第一节 第一阶段--问题的界定 | 第25-27页 |
| 一、社区志愿者现状 | 第25页 |
| 二、社区基本情况及问题划定 | 第25-27页 |
| 第二节 第二阶段--推动行动计划 | 第27-45页 |
| 一、志愿者招募 | 第27-31页 |
| 二、志愿者培育方式之一——课堂培育 | 第31-36页 |
| 三、志愿者培育方式之二——项目活动培育 | 第36-45页 |
| 第三节 结果评估 | 第45-47页 |
| 第五章 研究结论与讨论 | 第47-50页 |
| 第一节 研究发现 | 第47-49页 |
| 一、发挥社区志愿者的专长是提升服务质量的有效途径 | 第47页 |
| 二、建立平等、合作关系共同设定目标是发挥志愿者能动性的必要方法 | 第47-48页 |
| 三、允许社区志愿者开展活动的自主性有助于挖掘自身潜能 | 第48页 |
| 四、满足社区志愿者合理权益既提高服务积极性又保证服务顺利开展..43第二节 研究不足 | 第48-49页 |
| 第二节 研究不足 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
