| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·社会服务的发展是建设服务型政府目标的要求 | 第9页 |
| ·社会服务管理创新研究必须因地制宜 | 第9-10页 |
| ·社会学服务管理创新研究是社会学理论研究的补充 | 第10页 |
| ·国内外研究现状述评 | 第10-13页 |
| ·国内学者研究现状 | 第10-12页 |
| ·国外学者研究现状 | 第12-13页 |
| ·本文的研究内容和创新点 | 第13页 |
| ·研究内容 | 第13页 |
| ·创新点 | 第13页 |
| ·相关概念界定 | 第13-14页 |
| ·社会服务 | 第14页 |
| ·公共服务 | 第14页 |
| ·社会服务管理 | 第14页 |
| ·研究的理论依据 | 第14-17页 |
| ·新公共服务理论 | 第14-15页 |
| ·治理理论 | 第15页 |
| ·服务管理理论 | 第15-17页 |
| 第二章 天津市社会服务管理现状的实证研究 | 第17-29页 |
| ·调查对象、研究方法和研究过程 | 第17-18页 |
| ·调查对象 | 第17页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| ·天津市社会服务管理现状 | 第18-27页 |
| ·天津政府组织的社会服务管理现状 | 第18-24页 |
| ·天津社会组织的社会服务管理现状 | 第24-27页 |
| ·天津市政府组织与社会组织的关系现状 | 第27-29页 |
| 第三章 天津市的社会服务管理的特点及问题 | 第29-32页 |
| ·天津市社会服务管理经验特点 | 第29-30页 |
| ·法律法规的不断完善 | 第29页 |
| ·基层政府组织管理比较完善 | 第29-30页 |
| ·天津市社会服务管理存在的问题 | 第30-32页 |
| ·政府定位不科学 | 第30页 |
| ·三大主体发展不协调 | 第30-31页 |
| ·政府购买社会服务力度不足 | 第31-32页 |
| 第四章 社会服务及管理的发展与国内外经验 | 第32-37页 |
| ·社会服务及管理的发展 | 第32-34页 |
| ·早期的政府主导、单位管理模式阶段 | 第32-33页 |
| ·改革开放以来的街道、社区管理模式的阶段 | 第33页 |
| ·目前的多种模式融合探索阶段 | 第33-34页 |
| ·社会服务管理的国内外经验 | 第34-37页 |
| ·发达国家的社会服务管理经验 | 第34页 |
| ·深圳“桃源居经验” | 第34-35页 |
| ·浙江“杭州经验” | 第35-37页 |
| 第五章 天津市社会服务管理创新的对策建议 | 第37-43页 |
| ·创新天津市社会服务管理的现实条件 | 第37-38页 |
| ·天津经济的稳步发展为社会服务管理创新提供了坚实基础 | 第37页 |
| ·居民多样化消费需求将有力推动社会服务管理创新 | 第37-38页 |
| ·创新社会服务管理，政府要重新定位角色 | 第38-39页 |
| ·树立正确的服务理念 | 第38页 |
| ·为服务组织提供信息反馈渠道 | 第38-39页 |
| ·提高公民参与社会服务热情 | 第39页 |
| ·创新社会服务管理，多主体应协调发展 | 第39-41页 |
| ·政府组织应明确职责 | 第39-40页 |
| ·给社会组织更大的发挥空间 | 第40-41页 |
| ·创新社会服务管理，应开辟多途径宣传路径 | 第41页 |
| ·创新社会服务管理，应优化社会组织发展环境 | 第41-42页 |
| ·创新社会服务管理，应加大政府购买服务力度 | 第42-43页 |
| 结语 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 附录 | 第46-48页 |
| 发表论文和科研情况说明 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |