摘要 | 第5-6页 |
Abstract | 第6-7页 |
第1章 绪论 | 第12-22页 |
1.1 研究背景及意义 | 第12-14页 |
1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
1.2 文献综述 | 第14-19页 |
1.2.1 关于知识付费产品相关研究 | 第14-18页 |
1.2.2 关于重复购买意愿相关研究 | 第18-19页 |
1.3 研究内容及方法 | 第19-22页 |
1.3.1 研究内容 | 第20页 |
1.3.2 研究方法 | 第20-22页 |
第2章 在线知识付费产品及重复购买意愿概述 | 第22-31页 |
2.1 在线知识付费产品概述 | 第22-26页 |
2.1.1 在线知识付费产品定义 | 第22-23页 |
2.1.2 在线知识付费产品发展历程及现状 | 第23-25页 |
2.1.3 在线知识付费产品的分类 | 第25-26页 |
2.2 重复购买意愿概述 | 第26-31页 |
2.2.1 在线知识付费产品重复购买意愿的定义 | 第26-27页 |
2.2.2 影响用户重复购买意愿的三个阶段 | 第27-28页 |
2.2.3 认知忠诚阶段的影响因素 | 第28-29页 |
2.2.4 情感忠诚阶段的影响因素 | 第29页 |
2.2.5 态度忠诚阶段的影响因素 | 第29-31页 |
第3章 在线知识付费产品用户重复购买意愿量化研究 | 第31-49页 |
3.1 模型建构和研究假设及设计 | 第31-35页 |
3.1.1 模型建构 | 第31页 |
3.1.2 研究假设 | 第31-32页 |
3.1.3 研究设计 | 第32-35页 |
3.2 数据统计及分析 | 第35-49页 |
3.2.1 样本分析 | 第35-37页 |
3.2.2 信度分析和效度分析 | 第37-38页 |
3.2.3 相关性分析 | 第38-42页 |
3.2.4 回归分析 | 第42-46页 |
3.2.5 验证性因子分析 | 第46-49页 |
第4章 研究结论及建议 | 第49-54页 |
4.1 研究结论 | 第49-51页 |
4.1.1 本文所假设的影响因素及模型均被证实 | 第49页 |
4.1.2 用户感知价值对用户满意度有显著正向影响 | 第49-50页 |
4.1.3 品牌偏好对用户重复购买意愿正向影响性最大 | 第50页 |
4.1.4 用户多样化需求及替代品吸引力对重复购买意愿有负向影响 | 第50页 |
4.1.5 各因素对不同类型产品的重复购买意愿影响不一 | 第50-51页 |
4.2 增强在线知识付费产品用户重复购买意愿的建议 | 第51-54页 |
4.2.1 通过创新价值感知提升用户满意度 | 第51页 |
4.2.2 通过增强品牌偏好提升用户重复购买意愿 | 第51-52页 |
4.2.3 提升产品吸引力满足用户多样化需求以减弱负向因素影响 | 第52页 |
4.2.4 针对不同产品制定差异化竞争策略 | 第52-54页 |
结语 | 第54-56页 |
参考文献 | 第56-60页 |
附录 A 调查问卷 | 第60-65页 |
致谢 | 第65页 |