山东电力集团公司电力营销战略研究
| 摘要 | 第1-11页 |
| Abstract | 第11-12页 |
| 第一章 引言 | 第12-16页 |
| ·研究背景及意义 | 第12-13页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13页 |
| ·国内外电力市场研究现状 | 第13-15页 |
| ·国外电力营销研究现状 | 第13-14页 |
| ·国内电力营销研究现状 | 第14-15页 |
| ·论文研究的主要内容 | 第15-16页 |
| 第二章 电力市场营销理论基础 | 第16-32页 |
| ·营销战略管理理论 | 第16-24页 |
| ·客户让渡价值理论 | 第16-18页 |
| ·关系营销理论 | 第18-20页 |
| ·市场营销组合理论 | 第20-24页 |
| ·电力市场营销理论 | 第24-28页 |
| ·电力营销市场的特点 | 第24-25页 |
| ·电力市场细分理论 | 第25-28页 |
| ·营销战略分析方法 | 第28-32页 |
| ·PEST分析方法 | 第28-30页 |
| ·SWOT分析方法 | 第30-31页 |
| ·波特五力分析模型 | 第31-32页 |
| 第三章 山东电力集团公司营销环境分析 | 第32-42页 |
| ·山东电力集团公司营销概况 | 第32-36页 |
| ·集团公司概况 | 第32-33页 |
| ·电力营销现状 | 第33-36页 |
| ·山东电力集团公司营销战略SWOT分析 | 第36-42页 |
| ·优势分析 | 第36-37页 |
| ·劣势分析 | 第37-38页 |
| ·机遇分析 | 第38-39页 |
| ·威胁分析 | 第39-40页 |
| ·SWOT分析 | 第40-42页 |
| 第四章 山东电力集团公司营销战略设计 | 第42-48页 |
| ·营销战略设计原则及总体思路 | 第42-43页 |
| ·营销战略设计原则 | 第42页 |
| ·营销战略设计总体思路 | 第42-43页 |
| ·目标市场营销战略 | 第43-44页 |
| ·目标市场营销的内涵 | 第43-44页 |
| ·目标市场营销战略的核心 | 第44页 |
| ·市场竞争营销战略 | 第44-46页 |
| ·竞争战略的重要性 | 第44页 |
| ·总成本领先战略 | 第44-45页 |
| ·差异化战略 | 第45页 |
| ·目标集聚战略 | 第45-46页 |
| ·市场服务营销战略 | 第46-48页 |
| ·顾客满意战略 | 第46页 |
| ·有形展示战略 | 第46页 |
| ·动战略 | 第46-48页 |
| 第五章 山东电力集团公司营销策略及实施建议 | 第48-63页 |
| ·电力市场营销竞争策略 | 第48-51页 |
| ·电能产品策略 | 第48-49页 |
| ·电价策略 | 第49-50页 |
| ·电力促销组合 | 第50-51页 |
| ·电力市场营销宣传策略 | 第51-53页 |
| ·广告宣传策略 | 第51-52页 |
| ·建立供电网站 | 第52页 |
| ·针对各分类客户的差异促销策略 | 第52-53页 |
| ·电力市场供电服务策略 | 第53-55页 |
| ·提高服务水平 | 第53-54页 |
| ·增加服务项目 | 第54页 |
| ·为客户提供便捷服务 | 第54页 |
| ·建立网上电力客户服务中心 | 第54-55页 |
| ·新用电市场开拓策略 | 第55-57页 |
| ·居民用电市场 | 第56页 |
| ·工业用电市场 | 第56页 |
| ·第三产业用电市场 | 第56-57页 |
| ·山东电力集团公司营销策略实施建议 | 第57-63页 |
| 第六章 结论与展望 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第67页 |
