网上购物消费者权益法律保障问题研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 1 引言 | 第9-10页 |
| 2 网上购物概述 | 第10-16页 |
| ·网上购物现状 | 第10页 |
| ·网上购物概念 | 第10页 |
| ·网上购物消费者的特殊性 | 第10-12页 |
| ·虚拟性 | 第11页 |
| ·全球性 | 第11-12页 |
| ·层次性 | 第12页 |
| ·网上购物消费者权益SWOT分析 | 第12-16页 |
| ·S—优势 | 第12页 |
| ·W—劣势 | 第12-13页 |
| ·O—机会 | 第13-14页 |
| ·T—威胁 | 第14-16页 |
| 3 我国对网上购物消费者权益保护存在的问题 | 第16-30页 |
| ·消费者权利保护不到位 | 第16-20页 |
| ·知情权得不到保障 | 第16-17页 |
| ·安全保障权存有隐患 | 第17-18页 |
| ·公平交易权设有障碍 | 第18-19页 |
| ·批评监督权存在威胁 | 第19-20页 |
| ·经营者的义务履行不到位 | 第20-25页 |
| ·信息不对称，网络虚假广告泛滥 | 第20-21页 |
| ·网店实名认证，有人欢喜有人忧 | 第21-22页 |
| ·网购发票难求，凸显维权短板 | 第22-23页 |
| ·网购残次产品多，购买容易退货难 | 第23-25页 |
| ·消费者权利救济渠道不通畅 | 第25-30页 |
| ·司法管辖难以确认 | 第25-26页 |
| ·责任规定不明确 | 第26-27页 |
| ·取证困难 | 第27-28页 |
| ·小额诉讼存在障碍 | 第28-30页 |
| 4 完善对网上购物消费者权益的法律保护 | 第30-42页 |
| ·立法保护 | 第30-37页 |
| ·完善网购消费者权利 | 第30-33页 |
| ·反悔权 | 第30-32页 |
| ·隐私权 | 第32-33页 |
| ·明确网购经营者义务 | 第33-35页 |
| ·在线信息披露义务 | 第33-34页 |
| ·出具单据的义务 | 第34页 |
| ·信息保护义务 | 第34页 |
| ·三包的义务 | 第34-35页 |
| ·强调网络交易平台经营者的责任 | 第35-36页 |
| ·网络交易平台经营者的法律定位 | 第35页 |
| ·网络交易平台经营者的法律责任 | 第35-36页 |
| ·整合物流法律法规，实现“网购”“快递”双赢 | 第36-37页 |
| ·执法保护 | 第37-39页 |
| ·建立政府网上监管体系 | 第37-38页 |
| ·建立全国统一的网上投诉中心 | 第38页 |
| ·建立网上公证制度 | 第38-39页 |
| ·建立全国联网的“经济户口”数据库 | 第39页 |
| ·司法保护 | 第39-40页 |
| ·建立合理的举证责任制度 | 第39-40页 |
| ·建立原告住所地管辖原则 | 第40页 |
| ·建立网上法院 | 第40页 |
| ·社会保护 | 第40-42页 |
| 5 结语 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
