| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-15页 |
| ·研究背景与意义 | 第7-9页 |
| ·前期研究状况综述 | 第9-13页 |
| ·研究思路与方法 | 第13-15页 |
| 第二章 纳税服务的概述 | 第15-19页 |
| ·纳税服务的定义 | 第15页 |
| ·纳税服务在中国的发展历程 | 第15-18页 |
| ·加强纳税服务建设的当前意义 | 第18-19页 |
| 第三章 上虞市地方税务局纳税服务实践状况分析 | 第19-26页 |
| ·纳税服务已取得的成效和亮点 | 第19-22页 |
| ·当前纳税服务存在的主要矛盾 | 第22-26页 |
| 第四章 完善上虞市地方税务局纳税服务的对策 | 第26-30页 |
| ·明确法律规范，增强纳税服务意识 | 第26页 |
| ·拓展纳税服务范畴，深化纳税服务内涵 | 第26-27页 |
| ·深化信息技术应用，构建纳税服务的信息化平台 | 第27-28页 |
| ·健全纳税服务制度，形成统一规范的纳税服务体系 | 第28-29页 |
| ·完善纳税服务组织机构，提高纳税服务人员素质 | 第29-30页 |
| 第五章 研究结论及展望 | 第30-32页 |
| 参考文献 | 第32-34页 |
| 作者简介 | 第34-35页 |
| 致谢 | 第35页 |