基于服务质量的快递企业服务定价
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-20页 |
| ·研究背景及意义 | 第10-12页 |
| ·背景 | 第10-11页 |
| ·意义 | 第11-12页 |
| ·国内外相关理论研究综述 | 第12-15页 |
| ·国内外物流服务定价研究现状 | 第12-13页 |
| ·国内外考虑服务质量水平的物流服务定价研究现状 | 第13-14页 |
| ·快递服务定价理论研究 | 第14-15页 |
| ·我国快递行业的发展现状及存在的问题 | 第15-18页 |
| ·我国快递行业的发展现状 | 第15-17页 |
| ·我国快递行业存在的问题 | 第17-18页 |
| ·论文的研究内容与结构 | 第18-20页 |
| ·研究内容 | 第18页 |
| ·论文的结构 | 第18-20页 |
| 第2章 理论基础 | 第20-30页 |
| ·快递服务质量相关理论 | 第20-21页 |
| ·快递的定义及特点 | 第20-21页 |
| ·快递的服务质量 | 第21页 |
| ·服务定价理论 | 第21-29页 |
| ·服务定价理论 | 第21-23页 |
| ·服务定价特点 | 第23-25页 |
| ·传统定价方法的分析与评述 | 第25-29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 第3章 快递服务定价的定性分析 | 第30-37页 |
| ·快递需求的特点 | 第30-31页 |
| ·影响快递服务定价的因素 | 第31-32页 |
| ·快递服务定价的目标 | 第32-34页 |
| ·快递服务质量的评价 | 第34-36页 |
| ·本章小结 | 第36-37页 |
| 第4章 基于服务质量的快递服务定价模型的建立 | 第37-46页 |
| ·快递服务需求函数的确定 | 第37-39页 |
| ·快递服务成本函数的确定 | 第39-40页 |
| ·基于服务质量的快递服务定价模型的建立 | 第40-42页 |
| ·模型的前提假设条件 | 第40-41页 |
| ·模型中变量的说明 | 第41页 |
| ·模型的建立 | 第41-42页 |
| ·模型求解说明 | 第42-43页 |
| ·快递服务质量特征向量的获取 | 第42-43页 |
| ·快递服务价格的确定 | 第43页 |
| ·模型的扩展 | 第43-45页 |
| ·本章小结 | 第45-46页 |
| 第5章 模型的算例分析 | 第46-51页 |
| ·模型中基本参数的确定 | 第46页 |
| ·快递服务质量特征值的确定 | 第46-49页 |
| ·r_m值的确定 | 第46-48页 |
| ·权重w_m值的确定 | 第48-49页 |
| ·一致性检验及l_i的确定 | 第49页 |
| ·本章小结 | 第49-51页 |
| 第6章 结论 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
