企业移动电子商务应用研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 目录 | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·移动电子商务 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-11页 |
| ·选题意义 | 第11-12页 |
| ·主要研究内容、方法及创新点 | 第12-14页 |
| 第二章 理论综述 | 第14-34页 |
| ·移动电子商务的产生 | 第14-16页 |
| ·电子商务的兴起和发展 | 第14-15页 |
| ·移动设备的普及和移动技术的发展 | 第15页 |
| ·人们消费需求和意识的提高 | 第15-16页 |
| ·移动电子商务的定义 | 第16-17页 |
| ·移动电子商务的特点 | 第17-18页 |
| ·移动电子商务相关技术 | 第18-26页 |
| ·无线应用协议(WAP) | 第18-20页 |
| ·通用分组无线业务(GPRS) | 第20页 |
| ·移动IP技术 | 第20-21页 |
| ·蓝牙(Bluetooth)技术 | 第21页 |
| ·移动定位系统技术 | 第21-22页 |
| ·第三代移动通信系统(3G) | 第22-25页 |
| ·WPKI(wireless PKI)技术 | 第25-26页 |
| ·移动电子商务产业价值链 | 第26-27页 |
| ·移动电子商务模式 | 第27-29页 |
| ·按处理模式分类 | 第28页 |
| ·按信息流向分类 | 第28-29页 |
| ·移动电子商务国内外应用情况 | 第29-32页 |
| ·移动电子商务的发展阶段 | 第32-34页 |
| 第三章 企业移动电子商务应用 | 第34-44页 |
| ·移动电子商务宏观环境分析 | 第34-37页 |
| ·政治与法律因素 | 第34-35页 |
| ·经济因素 | 第35页 |
| ·杜会与文化因素 | 第35-36页 |
| ·技术因素 | 第36-37页 |
| ·企业移动应用现状分析 | 第37-39页 |
| ·企业移动应用的需求 | 第37-38页 |
| ·移动电子商务应用的热点分布 | 第38-39页 |
| ·企业移动应用分类 | 第39-40页 |
| ·企业移动电子商务应用价值 | 第40-44页 |
| ·构建快速的营销反应体系 | 第40页 |
| ·快速服务提高客户的价值 | 第40-41页 |
| ·编织即时、便捷、顺畅的物流 | 第41-42页 |
| ·实时全面的反馈信息掌控企业生产运营过程 | 第42-43页 |
| ·无拘无束的办公模式 | 第43-44页 |
| 第四章 企业移动电子商务应用策略研究 | 第44-57页 |
| ·行业敏感分类 | 第44-46页 |
| ·行业敏感度 | 第44-45页 |
| ·移动应用策略 | 第45-46页 |
| ·企业需求定位 | 第46页 |
| ·内部条件分析 | 第46-48页 |
| ·移动电子商务战略规划 | 第48-49页 |
| ·业务流程的重组 | 第49页 |
| ·移动应用平台的规划及设计 | 第49-51页 |
| ·移动电子商务系统实施及评估 | 第51-52页 |
| ·系统实施 | 第51页 |
| ·实施后评估 | 第51-52页 |
| ·企业移动电子商务应用的阻碍及相关对策 | 第52-56页 |
| ·存在的问题 | 第52-54页 |
| ·措施及建议 | 第54-56页 |
| ·小结 | 第56-57页 |
| 第五章 医药行业移动应用方案设计—以白药为例 | 第57-68页 |
| ·医药行业分析 | 第57-58页 |
| ·云南白药分析 | 第58-60页 |
| ·概况 | 第58-59页 |
| ·主要存在的问题 | 第59-60页 |
| ·云南白药移动客户关系管理系统应用方案设计 | 第60-68页 |
| ·移动客户关系管理 | 第60页 |
| ·应用价值 | 第60-62页 |
| ·应用方案构想 | 第62-65页 |
| ·投资效益分析 | 第65-68页 |
| 第六章 结论 | 第68-71页 |
| 致谢 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-77页 |
| 附录A: 硕士阶段发表的论文 | 第77-78页 |
| 附录B: 硕士阶段参与的课题及实践活动 | 第78页 |
